ААА Моторс Skoda

Остался доволен салоном. Приобрел авто месяц назад, все оформили оперативно без лишних проблем. Сотрудники приветливые, не грубят. Предоставили скидку в 50 тысяч

Здравствуйте! Недавно с подругой посетили автосалон ААА моторс Skoda, остались в восторге от ассортимента и обслуживания. Консультант предложил нам модель SuperB Combi, которая полностью соответствовала нашим пожеланиям. Машина подходит нам прекрасно, так как мы любим активный отдых и поездки. Благодарим!

В сентябре оформили заказ на Карок в нужной комплектации по согласованной цене. Внесли предоплату. Консультант Евгений неоднократно уверял, что автомобиль собирается в точности по нашим условиям. Когда наконец поступил звонок о прибытии машины, оказалось, что стоимость увеличилась на 100 000 рублей! На вопрос о причинах подорожания внятного ответа не последовало. Менеджер заявил, что расценки на дополнительное оборудование в официальном прайс-листе устарели («вообще за 2019 год»), а их салон устанавливает собственные цены. Хотя в документе четко указано, что цены действительны с 01.10.2020. Более того, нам в ультимативной форме сообщили о необходимости приобрести доп. опции минимум на 50 000 руб. В итоге вместо обещанных 1 550 000 руб. сумма выросла до 1 700 000 руб. Чистой воды обман! К счастью, мы подстраховались и параллельно заказали аналогичный автомобиль у другого дилера. И – о чудо! – там цены соответствовали заявленным, а навязывать лишние опции не пытались. Конечно, мы могли бы обратиться в представительство Škoda с жалобой на недобросовестного дилера и добиться справедливости. Но нам не хотелось ездить на машине, купленной после скандала. Вопрос к руководству салона: почему вы практикуете методы «серых» автосалонов? Или нам просто не повезло с менеджером, а остальные работают честно?

Маркетинг... и прочее выглядит привлекательно, но сервис никакой, сотрудники будто в полусне или слишком избалованы. Записался сегодня на замену ГРМ на Шкоду, с 9:30 до сих пор работают, а на улице уже 19:40, и автомобиль всё ещё на подъёмнике. Обещали максимум 3-4 часа, а прошло уже десять, и машина в подвешенном состоянии. Это, между прочим, не гараж и не мастер дядя Ваня — видимо, специалисты учатся на ходу. Я в отчаянии, семейный, дачный день испорчен. Надеюсь, это увидят не только клиенты, но и руководство, и примут меры. Это как минимум непрофессионально, и ещё неизвестно, как соберут всё обратно — глядя на процесс, хочется плакать. То делают, то бросают, будто в перерывах смотрят ютуб-инструкции. В общем, не рекомендую, если не хотите тратить время зря. Ищите более ответственный сервис, тем более что цены не низкие, а сроки огромные — будто Бентли ремонтируют. Оценка: 3 из 10.

Крайне удовлетворен сотрудничеством. Все четко и профессионально! На привлекательных условиях. Особую признательность хотелось бы передать специалисту фирмы. Доступно разъяснил все детали, преимущества и недостатки. Всем друзьям порекомендую.

На мой взгляд, это наилучший автосалон Škoda в Ростове-на-Дону. Вежливые, внимательные сотрудники. Компетентно реагируют даже на сложных клиентов. Персональный подход к каждому. Всегда угостят горячими напитками. Комфортные места в зоне ожидания. Разрешают находиться в сервисной зоне во время технического обслуживания. Особенно хочу отметить старшего менеджера Дмитрия Зуева и консультанта-мастера Игоря Ахвердяна. Это настоящие профессионалы.

Приобрел здесь Рапида на прошлой неделе. Оценил, что в салоне были представлены все модели в различных вариантах. Сразу понятно, что ааа моторс заточены под простого покупателя, поэтому и цены здесь адекватные. Долго сомневался с выбором, но в результате купил со скидкой в 80 тысяч. Спасибо консультанту Андрею за успешную сделку.

После диалога с руководством сервиса изменяю оценку на превосходную. К сожалению, как часто бывает, не все работники ориентированы на клиента, но проблему устранили, хоть и с задержкой. Выставляю высший балл за деятельность администрации, их стремление и способность разрешать ваши проблемы!

Весной приобрели в ААА Моторс Yeti. Прекрасный автомобиль для семейных поездок и путешествий. Приехали в автосалон большой компанией, чтобы прицениться и оценить модель) Благодарим персонал за чуткость и оперативное оформление. Машина уютная, вместительная и отлично ведет себя на дороге. Велосипеды перевозить удобно. Супруга в восторге, дети счастливы)

Специалисты по гарантийному обслуживанию, это не официальный дилер Шкода, а какая-то сомнительная контора! Прибыл в командировку в Ростов-на-Дону, не буду вдаваться в детали, но возникла неполадка с автомобилем, обратился в дилерский центр Шкоды, в их системе моя машина не отображалась, непонятно почему так произошло, пришлось заново регистрировать. В других городах информацию видят. Если у вас гарантийный случай, избегайте этого дилера, ищите другой официальный дилерский центр Шкоды, поскольку мне не оказали гарантийное обслуживание.