1 Формула

Я у них не чинил технику, но проконсультировался по своей проблеме, так как нужен был совет. Меня принял специалист, который внимательно выслушал, уточнил детали, хотя было заметно, что он занят. Он дал рекомендации, что можно предпринять, пока нет средств на починку, чтобы устройство ещё поработало. И да, по стоимости у них – и запчасти, и услуги – выгоднее, чем даже у частных мастеров или в специализированной мастерской. В целом, я остался доволен и решил, что буду обращаться к ним для ремонта.

Заменял приводной ремень на РеноСандеро. Позвонил в день, когда хотел выполнить работу. Уточнил сроки, цену и приехал через час. Детали приобрел фирменные в другом магазине, но на сервисе есть свой отдел, где тоже можно купить. Сделали оперативно, что приятно удивило. Заметка: пробег 54 тыс. Специалист задавал уточняющие вопросы по обслуживанию и что стоит заменить в ходе работ, что разумно. На сервисе не впервые. Ранее обслуживал Пежо Боксер. Претензий к качеству не возникло.

Оперативно и профессионально, дружелюбные сотрудники, выдали документы о проделанных услугах, я в полном восторге, в дальнейшем буду пользоваться исключительно их услугами.

Регулярно пользуюсь услугами этой автомастерской. Хотел поделиться своими впечатлениями, а также рассказать о качестве обслуживания и гарантийных условиях. В процессе эксплуатации своего автомобиля здесь производил замену: сцепления, амортизаторов, подшипников ступиц, терморегулятора, приводного ремня, шкивов, выполняли ремонт генератора (демонтировали и передавали сторонней фирме), резинометаллические шарниры задней подвески, ролик натяжителя, не считая стандартных расходных материалов (тормозные диски, колодки, смазочные материалы, свечи зажигания и т.д.) С гарантийными случаями возникли сложности. Ожидал, что придётся доказывать свою правоту «с боем», как это часто бывает в автосервисах, но к моему удивлению, всё решилось без лишних трудностей. По гарантии выполняли ремонт дважды, все работы были проведены бесплатно. В целом могу порекомендовать специалиста (администратора) – Константина Чшиева и его коллектив. Надеюсь, что фамилию указал верно)). Это порядочный, ответственный человек, лично контролирует выполнение работ. Не навязывает ненужных услуг, выполняет свою работу на совесть. Его команда – настоящие профессионалы, дают полезные рекомендации, работают честно. Приехал с одной неисправностью – убедили, что проблема в другом, и исправили то, что требовалось. Был поражён. Не стали выполнять лишних действий (невзирая на мнение «бывалого автовладельца»). Подводя итог, ребята из его бригады работают на высоком уровне, он лично проверяет результат. Лично я приятно впечатлён таким уровнем сервиса, мастер – отличный, «свой в доску». Менять не планирую. С любой проблемой – только к нему.

Специалисты трудятся аккуратно, но часто отклоняются от стандартов, что приводит к необходимости повторного ремонта. Требовалось срочно поменять тормозные накладки. В процессе выявились неприятные неожиданности: уплотнители тормозных цилиндров порвались, а сами цилиндры покрылись коррозией. Пришлось разбирать суппорты, заменять цилиндры и все резиновые детали. Однако спустя две недели на плановом обслуживании у официального дилера выяснилось, что сигнальные пружины на накладках смонтированы неверно, их нужно было переустановить. После демонтажа накладок обнаружились снова поврежденные уплотнители — их поставили неправильно. Итог — снова пришлось оплачивать все работы по разборке суппортов.

Отличное обслуживание, порядочные работники. Приветливые и отзывчивые консультанты. Пришел сюда по рекомендации знакомого и ни капли не пожалел. Детали легко приобрести через сайт компании. 👍

На стойке администрации сидит неприветливый пожилой мужчина, который всем своим видом демонстрирует полное безразличие к проблемам с автомобилем, о которых ему рассказываешь. Он отказался называть цену за техническое обслуживание и только после моих настойчивых требований позвал коллегу для расчета. На следующий день по телефону он грубо ответил, назвав меня 'знатоком' за уточнение стоимости услуг по заказ-наряду. Я сказал ему, что больше не хочу продолжать разговор, и что такое хамское отношение к клиентам, особенно после вчерашнего дня, неприемлемо. В ответ он заявил, что тоже не желает со мной общаться (Дедуля, если ты это читаешь. Тебя никто не спрашивает, хочешь ты общаться или нет. Ты обязан выполнять свою работу. Я как клиент прихожу, переживаю за качество услуг, потому что таких, как ты, сейчас много, и плачу немалые деньги. Я имею полное право уточнять и спрашивать все, что считаю важным). Итог по выполненным работам: Мне предоставили перечень неисправностей, которые якобы были обнаружены полгода назад. Я поехал в другой сервис для проверки, и там подтвердили, что все в порядке, а список — полная ерунда. При этом реальные проблемы они пропустили. Меня уверяли, что проверят тормозную систему. Но как ваши специалисты могли не заметить, что задние тормозные диски изношены почти на 100%? Диагностика оплачена, но ее качество вызывает вопросы. Про износ задних дисков я знал давно, но пока не мог их заменить, и специально не упоминал об этом. В итоге: меняйте то, что у вас новое. А то, что уже отслужило свой срок... ну тут уж как получится. И выяснилось, что у меня масло течет отовсюду. При этом я специально уточнил, что масло не из-под прокладки клапанной крышки — я пару раз пролил его при заливке, и оно стекло по каналам. Это САМЫЙ УЖАСНЫЙ опыт посещения автосервиса, хотя раньше я у них бывал, этого деда не видел, и все было нормально.

Я у них не чинил технику, но проконсультировался по своей проблеме, так как требовался совет. Меня принял специалист, который внимательно выслушал, уточнил детали, хотя было заметно, что он загружен, дал рекомендации, что можно предпринять, пока нет средств на починку, чтобы устройство еще поработало. И да, по стоимости у них – и запчасти в магазине, и сама работа – цены ниже, чем даже у частных мастеров или у французской мастерской. В целом, я остался доволен и решил, что буду обращаться к ним для ремонта.