Аксель-Моторс Север

Приобрела машину и проходила плановое обслуживание здесь. Начала обращать внимание, что охлаждающая жидкость расходуется чрезмерно быстро. С данной ситуацией не раз обращалась в сервисный центр, где персонал объяснял это естественным испарением воды. Вместо проверки мне каждые три месяца на протяжении года добавляли разбавленный концентрат, пока авто не перестало работать из-за перегрева мотора. При осмотре (в том же месте) обнаружили повреждение патрубка охлаждения. Именно он протекал весь год, вызывая утечку! А ведь можно было проверить заранее, особенно учитывая действующую гарантию! К счастью, двигатель остался цел (хотя уверенность в компетентности сотрудников этого замечательного центра исчезла). Написала претензию руководству, но даже простых извинений не последовало! Безответственность и неграмотность! Больше не переступлю порог этого заведения.

До крайности забавно, как эти люди не заморачиваются и приобретают оценки, лишь бы поднять позиции. В течение суток появляется свыше 40 комментариев... Вы это серьёзно? Хватит унижаться и выполняйте свои обязанности качественно, чтобы получать искренние оценки.

Не рекомендую сотрудничать с этой компанией. Приобретал подержанный автомобиль в этом салоне в 2021 году. По документам пробег составлял 42 тыс. км. Спустя два года решил продать машину, и оказалось, что у авто 2019 года выпуска пробег был уменьшен на целых 50 тыс. км. Обратился в салон, подал претензию. Машину отправили на проверку. Специалист, проводивший осмотр, заявил, что установить факт корректировки пробега не представляется возможным. А салон, основываясь на результатах экспертизы, сообщил, что изменений пробега не обнаружено. Очень выгодная позиция - в истории техосмотров чётко указано, что пробег изменялся, а у них ничего не нашли. Все остались при своих, кроме меня. Выходит, что салон откровенно обманул меня при продаже (вряд ли сотрудник, принимавший машину, не проверял историю), и в результате я переплатил около 150-200 тысяч рублей. Получается, в этом салоне умело применяют различные нечестные схемы.

Приобрел машину семь дней назад, остался доволен. Покупка осуществлялась онлайн, все прошло гладко и оправдало надежды. Благодарю консультанта Андрея. Лишь незначительные огрехи в очистке машины. Советую данную компанию!

Все было замечательно, благодарю от души Андрею консультанту и Кириллу (специалисту по выкупу) за помощь в подборе авто ☺️

Огромное спасибо специалисту Александру! Покупка осуществилась оперативно и без проблем. Про автомобиль все подробно разъяснил понятными словами. Сплошные положительные эмоции! Лично сопровождал нас в ГАИ, уладил все вопросы без ожидания. Крайне надежный и знающий. Теперь будем советовать ваш салон и эксперта Александра

Приобрели автомобиль в июле 2022 года. Выбрали BMW X1 с полным приводом 2015 года выпуска. Остановились на этом автосалоне, рассчитывая на честность официального представителя. После покупки сразу провели техническое обслуживание за 180 тысяч, поскольку в нашем городе нет авторизованного сервиса. Консультант Александр Волков уверял, что машина в отличном состоянии, были лишь две незначительные ошибки. Он утверждал, что они исчезнут во время поездки. Проехали 1600 км без проблем, оформили документы. Сложности начались с первым снегом. Выяснилось, что полный привод не функционирует, задняя ось не активируется. После диагностики обнаружили, что установлена коробка передач от переднеприводной модели. В итоге пришлось приобретать новую коробку. Возникает вопрос: как такой салон может называться официальным, если они не выявили проблему сразу или намеренно её скрыли? Связались с менеджером, но он проигнорировал наше обращение. Не советую этот салон из-за низкой квалификации или недобросовестности сотрудников. Такого обмана от официального дилера мы не ожидали. Не стоит покупать подержанные автомобили в этом автоцентре.

Уже два года пользуюсь услугой сезонной замены и хранения покрышек, сегодня снова воспользовался вашим сервисом. Приехал с чистыми дисками, автомобиль заранее вымыл перед посещением, чтобы избежать возможных проблем. Однако, когда мне вернули машину, колеса были испачканы и имели следы каких-то технических средств. Подобные ситуации ухудшают впечатление от сервиса. За такие расценки рассчитываешь хотя бы на базовую опрятность и внимание к клиенту. Крайне досадно, что за немалые деньги не получаешь даже простой чистоты. Надеюсь, вы учтете этот момент и повысите уровень сервиса. P.S.: сейчас пересмотрел список услуг, выяснилось, что мойка дисков была оплачена, но не выполнена!

Долгое время приобретаю, обслуживаю и страхуют машины в этом месте. Приветливые и компетентные работники. Отдельная признательность очаровательной администратору Ксении за содействие в разрешении проблемы🫶🏻

Заинтересовался автомобилем с обменом, приехал, осмотрели. То, что было в описании и в реальности — совершенно разные машины (на фото в объявлении замазаны дефекты кузова и колес). В ответе на один из отзывов они утверждали, что к каждой машине прилагается диагностическая карта. Ложь. Мне пришлось буквально выпрашивать ее у менеджера, который явно не хотел этим заниматься. В итоге он наскоро составил какой-то отчёт в Excel и выдал за проверку. Менеджер — отдельная тема. Никакого уважения, общение снисходительное. Единственный плюс — фотография. По поводу сдачи машины в трейд-ин — хорошо подумайте, стоит ли. Мне оценили мой автомобиль в 1.4 миллиона, что вызвало только смех. Через пять дней я продал его сам за 2.1 миллиона. Теперь о кредитном отделе. Там работает совершенно неграмотный сотрудник, который навязывает кредитные продукты и не может внятно объяснить условия банка. Я спросил про досрочное погашение, и мне начали рисовать на листке какие-то цифры и проценты, явно пытаясь запутать. Утверждали, что досрочно погасить можно только через 4 месяца, в первый месяц — не больше 15%, в первые два — не больше 29%. На деле в договоре написано: если погасишь 100% или половину в первые 90 дней — лишат скидки. Читайте договор внимательно, не верьте на слово. Вернусь ли я сюда — не уверен, но теперь знаю, чего ждать.