Арт керамика

Прекрасный магазин! Все на высшем уровне, благодарю за консультацию, широчайший ассортимент плитки. Очень признательна дизайнеру Елене, все предложенные варианты были восхитительны, я даже растерялась при выборе). Советую!

Покупали кафель (три разновидности) в прошлом сезоне. Выбрали этот магазин из-за широкого ассортимента и приемлемых расценок. Однако во время оформления заказа возникли сложности с транспортировкой. Изначально назвали одну сумму за перевозку, но конечная стоимость оказалась выше, так как зависела от количества задействованных складов! По моему мнению, это не должно касаться покупателя. Необходима четко установленная цена. В результате при общей стоимости покупки в 100 тысяч заплатили 7 тысяч за доставку.

Прекрасный магазин, широкий ассортимент плитки. Приобрел одну из последних новинок под мрамор и остался доволен, мастер отметил высокое качество плитки. Единственный нюанс — доставка задержалась на час по сравнению с обещанным временем, но в целом все понравилось. Благодарю за отличный сервис!

Намеревалась оставить положительный отзыв после завершения ремонта в ванной и добавить фото итогов, но, к сожалению, отзыв получится негативным из-за ужасного отношения персонала. Сначала мы приобрели два вида керамогранита, нам разработали дизайн-проект, организовали доставку — всё прошло отлично. Позже мы решили поменять ванну, из-за чего пришлось докупить ещё плитки. Заказ оформили, доставку согласовали. Упаковки с плиткой мы не распаковывали. Сегодня вскрыли все коробки и обнаружили, что в одной из них (из второй партии) плитка была поцарапана. Я отправила в магазин фото и видео, на что получила ответ: «Добрый день. Да, царапины заметны. Пожалуйста, разместите эту плитку за ванной». Сотрудники магазина даже не извинились за продажу повреждённого товара, хотя знали, что плитка предназначалась для стены за ванной — места, где она не будет полностью видна. Скорее всего, они осознанно отгрузили некачественный товар. Больше мы не станем клиентами этого магазина.

Плитку мозаику выбрали с трудом. Мне необходим квадратный метр. Интересуюсь, возможно ли забрать из магазина? Нет, отвечают, либо со склада, либо доставка на дом. Мозаика обойдется в 5 тысяч рублей. Доставка — 2 тысячи рублей. Развернулась и ушла.

Пожалел, что выбрал этот пансионат для пожилых. Начислили транспортные расходы за плитку на 4000. Взяли аванс за «дизайн-макет» 3000. В результате при монтаже плитки обнаружилось, что недостает 2 упаковки, при обращении в этот «замечательный» магазин, заявили «плитки нет, срок производства не определен». На вопрос, почему по вашему «дизайн-макету» не хватает 2 упаковок, ответили «сбой в системе» и что после выходных 11 числа они перезвонят по поводу наличия, жди, а потом еще 4000 за доставку отдай. Не хочешь жди – езжай в магазин, пиши заявление на возврат, потом сам вези плитку на склад, там жди и потом ожидай возврата денег 2 недели. Им просто наплевать на все, неприятные женщины. Ничего не знают, каждая отвечает по-своему. Толкают товар лишь бы сбыть.

Начну с того, что это не франшиза, и это видно сразу, как только переступаешь порог этого великолепия кафеля, под внимательным руководством хозяйки Елены. Я более года планировал ремонт и изучал этот сегмент, но особо отслеживал новинки именно этой точки после просмотра видео Елены в Instagram. В результате я без колебаний отправился в этот магазин и имел удовольствие пообщаться с истинным экспертом в области керамогранита! Когда консультант не отмахивается от вас, как в крупных строительных гипермаркетах, а детально разъясняет, что лучше соответствует вашим потребностям, это существенно упрощает выбор. О качестве и прочем даже не буду говорить – приезжайте сами, убедитесь и наслаждайтесь))) Отдельная, огромнейшая благодарность Наталье за созданный дизайн-проект!!!!! Спасибо ОГРОМНОЕ)))))

Магазин, в котором представлена уникальная плитка, не имеющая аналогов в Санкт-Петербурге. Здесь действительно широчайший ассортимент! Уютная обстановка - в это место действительно тянет приходить опять и опять. Консультант оказал нам значительную помощь в подборе керамического гранита, изобразил все и продемонстрировал, как это будет смотреться в реальности! Недостатков не обнаружили)

Заведение оставляет желать лучшего, это точно не уровень профессионалов! Например, если сравнивать с другими магазинами: 1. Подарок "дизайн-проект" — скорее формальность, чем реальный бонус. Во всех магазинах, которые мне встречались, есть аналогичная услуга, но у них она либо значительно дешевле, либо вообще бесплатная. Ладно, цена — если я покупаю плитку у них, значит, проект бесплатно, допустим. Но не всё так гладко: на разработку этого 3D-макета уходит 2-3 дня, тогда как в других местах на это уходит чуть больше часа, включая подбор композиции, как у меня для ванной. И работа не начнётся, пока не внесёшь предоплату. Личный пример: я предпочитаю наличные, отправил им выбранные варианты по почте, но пришлось переводить деньги на карту — никакого доверия, будто это отнимет у них кучу времени. В итоге скинули схему, перевели оплату, жена созвонилась для уточнений, договорились, что проект пришлют к воскресенью, чтобы в понедельник приехать, выбрать вариант и оплатить. Но не тут-то было! К нужному моменту проект не был готов из-за загруженности дизайнера (почему не предупредили сразу — загадка). 2. Доставка — 2.000₽, причём только в определённый день, хотя в других местах в среднем 1.000₽. 3. Общение с персоналом — вместо того, чтобы честно признать задержку, начали искать причины в клиенте, будто это я виноват в их медленной работе, хотя их услуги дороже! В общем, впечатление скорее отрицательное. Не хочу рекламировать, но для сравнения могу назвать магазин плитки на Энгельса, 126-1.