Заведение оставляет желать лучшего, это точно не уровень профессионалов! Например, если сравнивать с другими магазинами: 1. Подарок "дизайн-проект" — скорее формальность, чем реальный бонус. Во всех магазинах, которые мне встречались, есть аналогичная услуга, но у них она либо значительно дешевле, либо вообще бесплатная. Ладно, цена — если я покупаю плитку у них, значит, проект бесплатно, допустим. Но не всё так гладко: на разработку этого 3D-макета уходит 2-3 дня, тогда как в других местах на это уходит чуть больше часа, включая подбор композиции, как у меня для ванной. И работа не начнётся, пока не внесёшь предоплату. Личный пример: я предпочитаю наличные, отправил им выбранные варианты по почте, но пришлось переводить деньги на карту — никакого доверия, будто это отнимет у них кучу времени. В итоге скинули схему, перевели оплату, жена созвонилась для уточнений, договорились, что проект пришлют к воскресенью, чтобы в понедельник приехать, выбрать вариант и оплатить. Но не тут-то было! К нужному моменту проект не был готов из-за загруженности дизайнера (почему не предупредили сразу — загадка). 2. Доставка — 2.000₽, причём только в определённый день, хотя в других местах в среднем 1.000₽. 3. Общение с персоналом — вместо того, чтобы честно признать задержку, начали искать причины в клиенте, будто это я виноват в их медленной работе, хотя их услуги дороже! В общем, впечатление скорее отрицательное. Не хочу рекламировать, но для сравнения могу назвать магазин плитки на Энгельса, 126-1.
1 отзыв
10 +1 просмотры
0 лайков
Заведение оставляет желать лучшего, это точно не уровень профессионалов! Например, если сравнивать с другими магазинами: 1. Подарок "дизайн-проект" — скорее формальность, чем реальный бонус. Во всех магазинах, которые мне встречались, есть аналогичная услуга, но у них она либо значительно дешевле, либо вообще бесплатная. Ладно, цена — если я покупаю плитку у них, значит, проект бесплатно, допустим. Но не всё так гладко: на разработку этого 3D-макета уходит 2-3 дня, тогда как в других местах на это уходит чуть больше часа, включая подбор композиции, как у меня для ванной. И работа не начнётся, пока не внесёшь предоплату. Личный пример: я предпочитаю наличные, отправил им выбранные варианты по почте, но пришлось переводить деньги на карту — никакого доверия, будто это отнимет у них кучу времени. В итоге скинули схему, перевели оплату, жена созвонилась для уточнений, договорились, что проект пришлют к воскресенью, чтобы в понедельник приехать, выбрать вариант и оплатить. Но не тут-то было! К нужному моменту проект не был готов из-за загруженности дизайнера (почему не предупредили сразу — загадка). 2. Доставка — 2.000₽, причём только в определённый день, хотя в других местах в среднем 1.000₽. 3. Общение с персоналом — вместо того, чтобы честно признать задержку, начали искать причины в клиенте, будто это я виноват в их медленной работе, хотя их услуги дороже! В общем, впечатление скорее отрицательное. Не хочу рекламировать, но для сравнения могу назвать магазин плитки на Энгельса, 126-1.
07. 01. 2025
6 месяцев назад