Авентин сервис

Оперативно и профессионально. Обратился по поводу ключа, поскольку жена его уронила. Быстро пригласили в отделение. Изготовили за несколько мгновений. Отлично. Благодарю.

Поставили переговорное устройство, которое вышло из строя менее чем через год. Кроме того, карточки к нему раздавали в дневные часы, когда большинство ещё на работе, а теперь они бесполезны. Аппарат не функционирует уже семь дней. Вынуждена беспокоить жильцов, чтобы войти в подъезд. А среди соседей — пожилые и семьи с малышами.

Рассматривают заявки через email, ежемесячно высылаю снимок подтверждения платежа за домофон. Результат: сумма задолженности увеличивается, включая штрафные санкции! Рекомендуют лично посетить отделение и предоставить платёжные документы. Зачем тогда я пересылаю подтверждения оплаты, если всё равно нужно ехать и выяснять?!

Никаких трудностей не было, все задачи решаются без усилий. Девушки очень учтивы и стремятся помочь. Не могу понять тех, у кого возникают сложности с решением вопросов. Вежливые и ответственные работники.

Благодарю за поддержку. Сколько бы ни обращалась, неизменно получала оперативные ответы и квалифицированное решение любых затруднений. Отличная компания.

Прекрасный сервис, учтивый персонал

НЕ сработал домофон. Позвонили в сервис, и на следующий день всё починили. Благодарю.

Огромная благодарность за быструю работу. Всё выполнено оперативно и на высоком уровне. Починили домофон и устройства связи.

Ужасное обслуживание. Год назад заказывала ремонт домофона в своём подъезде — приехали только после нескольких напоминаний спустя больше 10 рабочих дней. В этом году ситуация повторилась в квартире родственников. По запросу перезванивали регулярно раз в неделю. Информации о визите мастера не предоставляли — лишь твердили: «ваш запрос зарегистрирован, ждите». Через 21 день пришлось устроить разборки, и лишь тогда что-то сдвинулось. При этом диспетчер заявляет о 3-6 рабочих днях на выполнение заказа, а мастер говорит о 7. Реально же не укладываются даже в 15 дней, оправдываясь тем, что запрос не внесён в систему, есть очередь и прочее. Полный непрофессионализм. Домофоны работают плохо — постоянно фонит и свистит.