Обратился семь дней назад по вопросу покупки нового автомобиля Changan, пообщался с консультантом по телефону, затем подключили кредитного эксперта, я предоставил документы для оформления заявки, по телефону заполнили форму…, пришло сообщение с подтверждением от банка, я ожидал звонка из салона с деталями, но его не последовало, затем начали приходить сообщения от микрофинансовых компаний, есть две претензии: Первая - кто-то из сотрудников передает персональные данные клиентов после их получения! Вторая - как функционирует отдел продаж? Я звоню, хочу приобрести автомобиль, одобрение получено, а ответа нет! Я подождал неделю, возможно, у менеджеров высокая загрузка, и моя очередь еще не подошла. Через неделю написал консультанту сообщение, снова остался без ответа. Примечательно, что я обратился через платную рекламу, которую салон размещает в сети, а уровень работы сотрудников поражает их безответственностью, отношение к клиенту неуважительное. В дополнение: несколько знакомых также рассматривают приобретение Changan и вместе со мной ждут реакции от салона, но…описанное выше отношение к покупателям и обратная связь сотрудников Автостиля!
Чрезвычайно приятное заведение, легко добраться, обстановка дружелюбная. Отдельная благодарность Сергею Баранову за деликатность и заботу! Все продемонстрировал и помог с выбором автомобиля! Советую, остались в восторге.
Остро возникла необходимость приобретения новой машины, и начались мои визиты в автосалоны. Где я только не побывал… в одни места заходил один, в другие — с супругой, и повсюду оставляешь свои контакты, после чего начинаются навязчивые звонки… но не тут! Прибыли, познакомились с консультантом Тимуром, быстро перешли на дружеское общение, подобрали авто, учитывая бюджет — CS55+, отправились на тест-драйв. По пути Тимур сразу разъяснил все особенности машины и финансовые детали (скидки и спецпредложения), и как-то непринужденно и быстро мы приняли решение купить именно эту модель, так что уже на следующий день оформляли бумаги. К слову, по цене — ни у одного другого дилера Changan нам не предложили более выгодных условий (сравнивал расчёты ещё в нескольких местах). Благодарю весь коллектив салона, участвовавший в нашей покупке! Желаю команде успешных продаж и понимающих клиентов!
Внимание к моим запросам, прекрасное предложение и привлекательные условия, а также всесторонняя поддержка при принятии решения и помощь в вопросах, которые появлялись в процессе сделки. Приветливый, знающий специалист Тимур, который отлично разбирался в продукте. Поэтому мы с семьей полностью довольны, благодарим! А. В.
Приобретал Чанган Юни Т. Гарантировали зимнюю резину в качестве бонуса. Выдали. Однако размеры оказались не те. На жалобу о скрипе в районе колесных арок, ответили, что это нормально, само пройдет. Спросил, почему ширина покрышек не соответствует документам? Утверждали, что так принято, со временем притрется. Через тысячу километров ничего не изменилось. Пришел выяснять, но мне заявили, что я уже отъездил на этих шинах. Обменять отказались. Вину переложили на менеджера, который уже уволился. Хотя это не моя проблема – я обращался в фирму, а не к частному лицу. Зафиксировали мой контакт, пообещали подобрать подходящие шины и перезвонить. Прошло полтора года – тишина…
Вторая ситуация в том же салоне. Менеджер позвонила, настаивала, что нулевое ТО обязательно, нужно срочно записываться. Лишь через полгода выяснил, что это не так. Одиннадцать тысяч выброшены зря. Теперь принципиально не хожу туда. Не верьте ни единому слову сотрудников. Их главная задача – продать и вытянуть деньги любым способом.
28.10 в 9 утра проходил техническое обслуживание. Гарантийный случай не признали, потому что мастер по гарантийному ремонту визуально обнаружил следы постороннего вмешательства. Проблема с износом обшивки руля: на машине Changan Uni-K после 30000 км эксплуатации стерлось покрытие на рулевом колесе.
1 отзыв
13 просмотры
0 лайков
Россия
Замечательный автосалон! Всё разъяснили, детально описали! Благодарю Юзько Аллена за душевное отношение! Теперь буду наслаждаться поездками! Спасибо!
07. 05. 2025
2 месяца назад
1 отзыв
28 просмотры
0 лайков
Россия
Обратился семь дней назад по вопросу покупки нового автомобиля Changan, пообщался с консультантом по телефону, затем подключили кредитного эксперта, я предоставил документы для оформления заявки, по телефону заполнили форму…, пришло сообщение с подтверждением от банка, я ожидал звонка из салона с деталями, но его не последовало, затем начали приходить сообщения от микрофинансовых компаний, есть две претензии: Первая - кто-то из сотрудников передает персональные данные клиентов после их получения! Вторая - как функционирует отдел продаж? Я звоню, хочу приобрести автомобиль, одобрение получено, а ответа нет! Я подождал неделю, возможно, у менеджеров высокая загрузка, и моя очередь еще не подошла. Через неделю написал консультанту сообщение, снова остался без ответа. Примечательно, что я обратился через платную рекламу, которую салон размещает в сети, а уровень работы сотрудников поражает их безответственностью, отношение к клиенту неуважительное. В дополнение: несколько знакомых также рассматривают приобретение Changan и вместе со мной ждут реакции от салона, но…описанное выше отношение к покупателям и обратная связь сотрудников Автостиля!
22. 04. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
18 просмотры
0 лайков
Россия
Чрезвычайно приятное заведение, легко добраться, обстановка дружелюбная. Отдельная благодарность Сергею Баранову за деликатность и заботу! Все продемонстрировал и помог с выбором автомобиля! Советую, остались в восторге.
10. 04. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
14 просмотры
0 лайков
Россия
Остро возникла необходимость приобретения новой машины, и начались мои визиты в автосалоны. Где я только не побывал… в одни места заходил один, в другие — с супругой, и повсюду оставляешь свои контакты, после чего начинаются навязчивые звонки… но не тут! Прибыли, познакомились с консультантом Тимуром, быстро перешли на дружеское общение, подобрали авто, учитывая бюджет — CS55+, отправились на тест-драйв. По пути Тимур сразу разъяснил все особенности машины и финансовые детали (скидки и спецпредложения), и как-то непринужденно и быстро мы приняли решение купить именно эту модель, так что уже на следующий день оформляли бумаги. К слову, по цене — ни у одного другого дилера Changan нам не предложили более выгодных условий (сравнивал расчёты ещё в нескольких местах). Благодарю весь коллектив салона, участвовавший в нашей покупке! Желаю команде успешных продаж и понимающих клиентов!
07. 04. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
15 просмотры
0 лайков
Россия
Прекрасный салон автомобилей! Консультант Тимур помог, объяснил.. мы без колебаний купили машину!
06. 02. 2025
5 месяцев назад
1 отзыв
10 просмотры
0 лайков
Россия
Внимание к моим запросам, прекрасное предложение и привлекательные условия, а также всесторонняя поддержка при принятии решения и помощь в вопросах, которые появлялись в процессе сделки. Приветливый, знающий специалист Тимур, который отлично разбирался в продукте. Поэтому мы с семьей полностью довольны, благодарим! А. В.
31. 12. 2024
6 месяцев назад
1 отзыв
27 просмотры
0 лайков
Россия
Отличные специалисты...Выполнили работы по страховому случаю...Вежливое обращение...
19. 12. 2024
7 месяцев назад
1 отзыв
32 +2 просмотры
0 лайков
Россия
Приобретал Чанган Юни Т. Гарантировали зимнюю резину в качестве бонуса. Выдали. Однако размеры оказались не те. На жалобу о скрипе в районе колесных арок, ответили, что это нормально, само пройдет. Спросил, почему ширина покрышек не соответствует документам? Утверждали, что так принято, со временем притрется. Через тысячу километров ничего не изменилось. Пришел выяснять, но мне заявили, что я уже отъездил на этих шинах. Обменять отказались. Вину переложили на менеджера, который уже уволился. Хотя это не моя проблема – я обращался в фирму, а не к частному лицу. Зафиксировали мой контакт, пообещали подобрать подходящие шины и перезвонить. Прошло полтора года – тишина… Вторая ситуация в том же салоне. Менеджер позвонила, настаивала, что нулевое ТО обязательно, нужно срочно записываться. Лишь через полгода выяснил, что это не так. Одиннадцать тысяч выброшены зря. Теперь принципиально не хожу туда. Не верьте ни единому слову сотрудников. Их главная задача – продать и вытянуть деньги любым способом.
26. 11. 2024
8 месяцев назад
1 отзыв
10 просмотры
0 лайков
Россия
28.10 в 9 утра проходил техническое обслуживание. Гарантийный случай не признали, потому что мастер по гарантийному ремонту визуально обнаружил следы постороннего вмешательства. Проблема с износом обшивки руля: на машине Changan Uni-K после 30000 км эксплуатации стерлось покрытие на рулевом колесе.
24. 11. 2024
8 месяцев назад