Излюбленное место в первый весенний день обернулось разочарованием. Регулярно посещаю это заведение для работы и обычно встречаю прекрасный сервис. Однако сегодня обслуживала девушка, которая: а) не была знакома с ассортиментом меню; б) проигнорировала мой сигнал (зажжённую свечу) в течение 20 минут; в) проявила скрытую грубость, когда я перешла за свободный столик, прокомментировав это фразой "кто вам разрешил? Дайте хотя бы убрать"; г) обсуждала меня с коллегой при выходе. Как специалист в культурной сфере, я потрясена, что в таком уютном месте могут работать столь непрофессиональные сотрудники. Не припомню, когда последний раз испытывала подобный дискомфорт.
Потрясающе живописное заведение, однако сервис оставляет желать лучшего. Ожидание напитков заняло почти 60 минут, после первого напоминания прошло 15 минут - без результата, лишь после повторного обращения нам принесли заказ. Пельмени должны были быть готовы за 30 минут, но спустя 150 минут нам сообщили об их отсутствии. В виде извинения предложили алкогольные напитки, но впечатление и отношение к ресторану уже было испорчено.
Отсутствует множество блюд, медленное обслуживание, персонал не приносит заказы или столовые приборы, порекомендовали пиво без алкоголя. Две звезды исключительно за уют и местонахождение.
Ресторан с оригинальным оформлением, мебель, некогда считавшаяся признаком роскоши, теперь исправно выполняет свои функции в «Гусарах». Ассортимент блюд компактный, без излишеств. Лучшие варианты, по моему мнению: картофель с сельдью, обжаренный молодой картофель с маринованным луком и сельдью — просто восхитительно, фаршмак с хлебом, вкус насыщен рыбными оттенками с добавлением красного лука. Недостатки: к сожалению, вкус некоторых блюд разочаровал. Уха не наваристая, за 480 рублей подают жидковатый бульон со сливками, небольшим количеством моркови, одной картофелиной и рубленой рыбой. Оливье с курицей в форме подачи, абсолютно сухой, соуса явно не хватило. Пельмени не сочные, в некоторых тесто было порвано. Вывод: заведению срочно нужно улучшать кухню или сосредоточиться на закусках.
Полное отсутствие внимания к клиенту. Пожалуй, впервые столкнулась с подобным обращением. Большинства позиций как в напитках, так и в еде — отсутствует. Заказали коктейль, нам предложили «отличную» замену. В результате принесли напиток, который никто в компании не смог употреблять. Это было абсолютно неприемлемо. Отказались рассматривать любые варианты исправления ситуации: ни убрать из счёта, ни заменить на другой вариант. После этого долго игнорировали. Пока мы сами не подошли. Персонал не осведомлён о наличии блюд и напитков, информация выясняется уже после заказа.
Уютное, располагающее заведение. Уха изумительно ароматная, мах обладает оригинальным вкусом. Пельмени со щукой и вишнёво-сметанной подливой просто тают во рту...
1 отзыв
23 +1 просмотры
0 лайков
Россия
Невероятно вкусный чизкейк с маком 💔💔
26. 04. 2025
2 месяца назад
1 отзыв
33 +1 просмотры
0 лайков
Россия
прекрасное заведение! непременно отведайте сливовицу 🪷
19. 04. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
20 просмотры
0 лайков
Россия
Излюбленное место в первый весенний день обернулось разочарованием. Регулярно посещаю это заведение для работы и обычно встречаю прекрасный сервис. Однако сегодня обслуживала девушка, которая: а) не была знакома с ассортиментом меню; б) проигнорировала мой сигнал (зажжённую свечу) в течение 20 минут; в) проявила скрытую грубость, когда я перешла за свободный столик, прокомментировав это фразой "кто вам разрешил? Дайте хотя бы убрать"; г) обсуждала меня с коллегой при выходе. Как специалист в культурной сфере, я потрясена, что в таком уютном месте могут работать столь непрофессиональные сотрудники. Не припомню, когда последний раз испытывала подобный дискомфорт.
17. 04. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
25 просмотры
0 лайков
Россия
Отлично, изысканно и уютно!!!
04. 04. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
29 просмотры
0 лайков
Россия
Потрясающе живописное заведение, однако сервис оставляет желать лучшего. Ожидание напитков заняло почти 60 минут, после первого напоминания прошло 15 минут - без результата, лишь после повторного обращения нам принесли заказ. Пельмени должны были быть готовы за 30 минут, но спустя 150 минут нам сообщили об их отсутствии. В виде извинения предложили алкогольные напитки, но впечатление и отношение к ресторану уже было испорчено.
28. 03. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
15 просмотры
0 лайков
Россия
Отсутствует множество блюд, медленное обслуживание, персонал не приносит заказы или столовые приборы, порекомендовали пиво без алкоголя. Две звезды исключительно за уют и местонахождение.
18. 03. 2025
4 месяца назад
1 отзыв
20 просмотры
0 лайков
Россия
Ресторан с оригинальным оформлением, мебель, некогда считавшаяся признаком роскоши, теперь исправно выполняет свои функции в «Гусарах». Ассортимент блюд компактный, без излишеств. Лучшие варианты, по моему мнению: картофель с сельдью, обжаренный молодой картофель с маринованным луком и сельдью — просто восхитительно, фаршмак с хлебом, вкус насыщен рыбными оттенками с добавлением красного лука. Недостатки: к сожалению, вкус некоторых блюд разочаровал. Уха не наваристая, за 480 рублей подают жидковатый бульон со сливками, небольшим количеством моркови, одной картофелиной и рубленой рыбой. Оливье с курицей в форме подачи, абсолютно сухой, соуса явно не хватило. Пельмени не сочные, в некоторых тесто было порвано. Вывод: заведению срочно нужно улучшать кухню или сосредоточиться на закусках.
11. 03. 2025
4 месяца назад
1 отзыв
22 +1 просмотры
0 лайков
Россия
Полное отсутствие внимания к клиенту. Пожалуй, впервые столкнулась с подобным обращением. Большинства позиций как в напитках, так и в еде — отсутствует. Заказали коктейль, нам предложили «отличную» замену. В результате принесли напиток, который никто в компании не смог употреблять. Это было абсолютно неприемлемо. Отказались рассматривать любые варианты исправления ситуации: ни убрать из счёта, ни заменить на другой вариант. После этого долго игнорировали. Пока мы сами не подошли. Персонал не осведомлён о наличии блюд и напитков, информация выясняется уже после заказа.
09. 03. 2025
4 месяца назад
1 отзыв
40 +3 просмотры
0 лайков
Россия
Уютное, располагающее заведение. Уха изумительно ароматная, мах обладает оригинальным вкусом. Пельмени со щукой и вишнёво-сметанной подливой просто тают во рту...
01. 03. 2025
4 месяца назад
1 отзыв
16 просмотры
0 лайков
Россия
уютная атмосфера
27. 02. 2025
4 месяца назад