Кс-окна

Если не желаете испортить себе нервы, то не стоит заказывать здесь окна. Всё начинается неплохо: оперативно приезжает замерщик, оформляет договор, берёт аванс — и на этом всё. После обещанных 3–3,5 недель — молчание, начинаешь звонить и выпрашивать свои окна. В результате через 6 недель их привозят, да ещё и диктуют условия, когда им удобно доставить. Монтажник пришёл быстро, но при установке выявился дефект одного штапика. Все фотографии отправили в отдел рекламаций, но прошло 2 недели — ни звонка, ни ответа. В отделе контроля качества по указанному в договоре номеру телефона никто не отвечает.

Заказал остекление просторной лоджии, оформили договор, внесли предоплату 50%. Через три недели окна были готовы, но если бы не мои многочисленные звонки, вряд ли бы мне перезвонили. При оформлении пообещали бесплатный вывоз мусора. В назначенный день монтажник пришел, установил часть окон, но два стеклопакета разбились. В компании сказали, что закажут новые, но их изготовление заняло больше времени, чем весь заказ. Дозвониться было невозможно — либо не отвечали, либо сбрасывали. С других номеров предлагали самим уточнять готовность на заводе. После множества попыток сообщили, что окна готовы и их привезут, но при транспортировке разбили еще один стеклопакет. Пришлось ждать еще неделю. В итоге от заказа до полной установки прошло 2 месяца, из-за чего затянулись финальные этапы ремонта в квартире. В довершение, обещанный «бесплатный вывоз мусора» переложили на меня, оставив все отходы на этаже с формулировкой: «Это подарок, ждите или вывозите сами». В итоге весь мусор убрал самостоятельно, кроме алюминиевого профиля, который забрали монтажники. При таком хамском отношении НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ обращаться в эту компанию. Началось нормально, закончилось кошмаром… 👎

До внесения денег все шло отлично. Затем звонки остаются без ответа. Обещают выполнить работу, но в результате она не завершена. Контакта нет. Связаться невозможно. Категорически не рекомендую.

Остановился на этой компании для установки окон в жилье. Приятно удивило взаимодействие с консультантом. Специалисты оправдали ожидания, выполнили работу вовремя по предварительно согласованной стоимости.

Не вспомню, как звали специалиста по замерам, но он оказался очень доброжелательным. Пообещал выполнить все по моим предпочтениям. Рабочие справились на отлично, окна выглядят прекрасно.

Оформила заказ на остекление балкона. Первоначально допустили ошибки на каждом этапе. Привезли не те конструкции, затем весь выходной день звонили, чтобы доставить правильные. Далее установщик выполнил работу не полностью, так как козырек не подошел по размерам, а москитные сетки были изготовлены плохо, также возникли сложности в общении с этим мастером. Сначала я расстроилась, подумала, что придется мириться с недоделками. Однако после обращения в офис на улице маршала Блюхера, пообщалась с Александрой и специалистом отдела контроля качества Дмитрием. Ребята проявили себя прекрасно, оперативно заменили козырек и сетки, буквально за три дня. Мастер Евгений, молодой специалист, переустановил все очень аккуратно и добросовестно. Я осталась удовлетворена итогом. Желаю фирме Климат-Сервис успехов и достойных заказчиков. Александру и Дмитрия стоит поощрить за клиентоориентированность и преданность делу.