Smartavia

Наихудшая фирма из всех существующих! Намеренно выманивают финансы.

Если бы можно было оценить на -10, обязательно бы так и сделала. Багаж весом до 10 килограммов не помещается в измеритель, ведь он величиной с женскую сумку, да ещё и наглухо закрывают 🤣, пришлось доплатить сумму, равную стоимости перелёта. Даже электронная регистрация требует оплаты, настоящие скряги. Категорически не советую 👎

Наихудший перевозчик, не рекомендую никому и сама больше не воспользуюсь их услугами! Взяла в ручную поклажу компактную спортивную сумку и вместо женской сумочки был обычный небольшой рюкзак! Однако сотрудница придиралась к нему и вынудила сдать его в багаж! 3200 рублей просто на ветер из-за ужасного обращения с пассажирами и отвратительного обслуживания!

Приобрела проездной документ заранее на рейс Сочи-Санкт-Петербург, поскольку в Аэрофлоте не удалось найти билет на подходящее время. В результате перед вылетом стоимость билета снизилась на 5000 рублей, учтите это, впредь досрочно СмартАвиа не использую, к тому же разрешенный размер ручной поклажи у них минимальный, словно женская сумка, в Аэрофлоте я летела без проблем, а в СмартАвиа пришлось сдать свою сумку в багаж и доплатить 3490 рублей, дополнительно 690 рублей ушло на выбор места при оформлении. В конечном счете, если бы я взяла более дорогой билет у Аэрофлота, то потратила бы меньше. Впредь не стану заранее организовывать перелеты со СмартАвиа.

Путешествовала с младенцем, при входе в салон торопили, чтобы пассажиры быстрее занимали свои кресла. Отсутствовало радушие, лишь неодобрительные взгляды за неторопливое прохождение. Очередь пассажиров, спешили занять места, возникали конфликты. После посадки, когда началась высадка, мне потребовалось время на одевание ребенка, в ответ услышала грубость от сотрудников. Кресла тесные, пространство между рядами ограничено. Не советую.

Отправлялись на отдых из Новосибирска дружной компанией, туда и обратно. Перелёт из Новосибирска прошёл отлично, однако при возвращении возникли претензии к упаковке с провизией, что омрачило впечатление. Теперь сомневаюсь, стоит ли в будущем выбирать эту авиакомпанию. Очень прошу проявлять больше чуткости и уважения к нам, пассажирам. Сотрудница, которая нас отчитала, вела себя безэмоционально, словно машина, без капли сочувствия. В целом, сам полёт был организован безупречно.

Учитывая, что мне нужно попасть на траурное мероприятие, вылет должен быть в 8:40, а 10.07 я еще нахожусь в Санкт-Петербурге. Крайне не советую эту авиакомпанию. Рейс Санкт-Петербург — Калининград

Это бюджетный киоск с крыльями, впервые и в последний раз воспользовался услугами этой авиакомпании. При оформлении билетов настойчиво предлагали доплатить за место у окна, самолет с облупившейся краской, во время полета командир экипажа постоянно анонсировал товары из бортового меню, отдохнуть не получилось… Если бы знали о перевозчике, вернули бы билеты сразу.

Ужасное обслуживание! Не успела я и получаса провести, как осознала, что меня ввели в заблуждение на авиасейлс и предложили билет не на ту дату, которую я указала. Пришлось переоформить заказ у той же фирмы на более ранний рейс (была срочная необходимость уехать на похороны 14 мая), но по невнимательности приобрела билет аж на 26 мая. Долго пыталась решить вопрос с поддержкой, но в итоге мне лишь отменили ошибочный заказ, а средства не вернули. Получается, я заплатила за пустоту! Позорное отношение! Надеюсь, справедливость восторжествует в ближайшее время.

Перевозчик и персонал в терминале одинаковые, самореализуются своими довольными улыбками за счёт пассажиров, букеты посчитали за дополнительный багаж, лишь бы вытянуть свои 4 тысячи. Куклы разукрашенные 💩