Телеком-Сервис

Надежная связь, подключил недавно, полностью удовлетворен!)

Мы пользуемся услугами компании уже больше трёх лет. При необходимости переоформления договора из-за переезда сроки перенесли на два месяца. Очень обидно, что так вышло. Платежи продолжают списывать, но доступ в сеть отсутствует. Менять поставщика услуг не планирую, однако ситуация очень досадная.

Полностью безразличная к клиентам организация. Сотрудники поддержки бросают трубку. Суть проблемы. Оператор ТКС при подключении реализовал устройство, которое не справляется с интернетом в многоквартирном доме, регулярно возникали сбои. Приобрела новый двухдиапазонный маршрутизатор, не у них, пришел мастер от ТКС, произвел настройку. Через пару дней снова начались проблемы с соединением, позвонила, мне опять предложили дожидаться их сотрудника, чтобы он доставил мне оборудование ТКС 🙈. Постоянные навязывания услуг, а интернет как не работал, так и не работает. Чистой воды обман, а техподдержка грубит. Жалобы не рассматривают, письменных ответов не направляют, чтобы оформить претензию, необходимо лично посещать офис, а качество связи остаётся ужасным, независимо от используемого оборудования. Не создавайте себе эти проблемы!

Ужасный поставщик услуг. При оформлении обещали: все действия через телефонную программу! В результате отключила доступ через приложение, выяснилось, что накопилась задолженность. Позвонила, ответили, что отключение возможно лишь при посещении офиса, мол, это указано в соглашении, изучила весь краткий контракт, там этого нет! Не сообщают при подключении о подобных нюансах! Я два с половиной месяца использовала альтернативный интернет. При этом пришлось оплачивать ещё и второй, хотя им я совсем не пользовалась!

Эксплуатировал услуги несколько лет, проблем не возникало, затем неожиданно подняли стоимость на половину без предупреждения. В последние недели соединение прерывается ежедневно, дозвониться нереально, автоответчик сообщает, что вам перезвонят, и всё, реакции от службы поддержки нет. Придется подыскивать альтернативного поставщика услуг.

10 июля 2025 года я оформила подключение к сети. Всё функционирует прекрасно, мне разъяснили все детали, сотрудники проявили учтивость и компетентность. Я настоятельно советую эту фирму и желаю поблагодарить за отличный сервис.

Отсутствует подключение к сети уже почти семь дней. Ужасная компания, предоставляющая услуги связи

Ужасный сервис, пробовал сотрудничать с этим оператором 7 лет назад, 3 года назад и в настоящее время. Уровень связи остался таким же плохим, как и был. Интернет иногда работает и соответствует оплаченным тарифам, но ключевое слово — ИНОГДА. Если вам нужен провайдер для поиска информации в сети, то сойдет, но для работы — это ужасный выбор. Стабильного подключения нет, вы будете постоянно сталкиваться с перебоями: утром, днем, вечером, и так почти ежедневно. Когда спрашиваешь у них о причинах, в ответ слышишь: «Мы вам перезвоним, когда устраним проблему». И приходится ждать. Не рекомендую этого провайдера тем, кто работает удаленно. Одни и те же проблемы на протяжении 7 лет, компания ничего не улучшает.

Приветствую! 9 июля 2025 года провёл подключение домашнего интернета по адресу: ул. Мордасова, д. 13, всё функционирует прекрасно! Советую!

Самый ужасный поставщик услуг. Как вы до сих пор продолжаете работать! Помимо того, что невозможно узнать точное время визита специалиста для установки (приходится целый день дежурить дома в ожидании), так и внимание к клиентам полностью отсутствует. Абсолютная халатность.