Место недешевое и рассчитано на клиентов не с самым маленьким достатком. И это отлично - интерьер классный, всё чисто и красиво. Охранник при входе - очень отзывчивый и приятный человек. И врачи по отзывам хорошие. Но почему две звезды? А потому, что руководство сети не имеет представления, кого набирает на работу администраторами… Мы с супругой пришли в клинику 2 января и хотели записаться на скрининг, но у нас было немало вопросов, что вполне нормально. Так вот две женщины-администраторы не смогли толком ответить ни на один наш вопрос, отвечая сухо и неуверенно. Стало понятно после первого вопроса, что они до конца даже не знают всех услуг, которые предоставляет клиника. Не знали, делают ли у них скрининг в 3D или 4D, и всё в таком роде. К сожалению это сильно портит впечатление об организации, и мы обратились в другую клинику, где нам сразу ответили на все вопросы, хотя изначально мы твердо намеревались делать все необходимые обследования в «Мать и дитя»…( Плюс ко всему можно добавить, что у них не самое удобно приложение, в котором невозможно отменить или перенести запись на прием. Большая просьба к руководству проводить тренинги с администраторами, чтобы они чётко знали о всех ваших услугах и достоинствах перед конкурентами! Они ведь первые и, по сути, единственные лица в организации, к которым люди могут обращаться с вопросами…

Дата опыта: May 23, 2023