Сам Москвариум хорош, очень даже, но отношение к людям какое-то кривое и на самого человека как-то им всё равно. Ситуация была следующая: опаздывали всей семьёй на шоу в 15:00 за 12000 руб билетики. Позвонил, просил перенести посещение на 18:00. Начали рассказывать что в день посещения отмена невозможна, что переноса не делают, что покупая билеты - я соглашался с правилами покупки и т.д. Это всё да, но все же))) Девушка посоветовала написать на почту о моей просьбе, но заранее сказала, что скорее всего откажут. Да уж, что делать, я написал, а на последние 12 минут шоу зашли в зал, посмотрели как прыгает косатка и всё. Позже позвонила девушка и сказала, что мою просьбу одобрили. Но ещё минут через 20 перезвонили и сказали, раз мы зашли в зал, хоть и 12 минут, значит отказывают в переносе на 18:00. Как-то принципиально и не по-человечески. Зная что одобрят, я бы не заходил в зал, а так меня уверили, что скорее откажут в просьбе, я решил хотя бы на последние мгновения взглянуть. Ну да ладно, знаю, что отзыв самому Москвариум не нужен, может людям будет полезно - не опаздывайте.

Дата опыта: May 23, 2023