Отвратительное впечатление от работы сотрудников на ресепшен. Каменные негостеприимные лица. Ошибочно сняли с карты оплату за минибар. Когда стала разбираться, признали ошибку, но каких-либо извинений даже не принесли. Это этикет любого, тем более 4-х звёздочного отеля. До меня стояла ещё одна дама , пытающаяся уточнить информацию. Такой же хамоватый тон сотрудницы. Всегда раньше останавливались в этом отеле. Но, видимо, золотые времена этого отеля прошли. Очень рекомендую руководству отеля отправить сотрудников на курсы по общению с клиентами. Более не буду рекомендовать ваш отель. Желаю отработать умение общаться с клиентами. Хоть и расположение хорошее , но не рекомендую это отель.

Дата опыта: May 23, 2023