Приехал на шиномонтаж, спустя 15 мин позвонил менеджер попросил подойти к машине. Прихожу и говорят, что многие болты не откручиваются. Уточняю почему такое может быть, на что получаю ответ: вам их перетянули когда вы зимой переобувались. Сообщаю менеджеру, что переобувался у них. Менеджер говорит, что я у них не обслуживал машину и вообще тока приезжал на мойку. На мой вопрос: получается я вру? Мне говорят: что у нас все указано в приложение. Потом говорят, что я был, но менял тока одно колесо. Прошу посмотреть внимательнее, так как это опять неверно. И уже после этих разбирательств менеджер признал, что переобувался у них. Действие никаких после этого не последовало. По итогу все открутили, но стесали головки у 4 болтов( что так может быть предупредили) На кассе менеджер уже поменял мнение и сказал, что это просто так бывает у бмв и вообще болты это на один сезон у многих машин. По итогу были куплены 4 болта и сегодня уже закручены. Спасибо менеджеру, если не ошибаюсь Андрею, что принял без очереди. Вижу, что заведение пытается оказать качественный сервис. Но лучше, что бы вот таких неловких ситуаций не было где клиенту нужно, что то доказывать. И потом ему же говорят разную информацию.

Дата опыта: May 17, 2023