Не ценят клиентов! До вчерашнего дня была постоянным клиентом на протяжении 5 лет. Но со сменой руководства салона и администратора в салоне Раменки очень испортился сервис. Массажный салон превратился в магазин косметики и бижутерии. В комнатах очень часто холодно и ты не наслаждаешься массажем, а ждешь когда он закончится. Система скидок изменилась в худшую сторону, при ОТМЕНЕ сеанса менее чем за 6 часов стоимость списывается с абонемента. А 28.02.2023 мне отказали сократить массаж с 90 минут на 60 минут, утверждая, что такие правила, но до этого таких проблем не возникало. Я не отменяла массаж и пришла во время. С таким "клиентоориентированным" подходом в салон ходить больше желания нет.

Дата опыта: May 22, 2023