Нужно было провести КТ головы кошки по направлению от нашего врача. Перед этим нужно было Эхо (ТК исследование проводится под анестезией) Записались на 10:40 (ТК кардиолог принимает по записи и только утром). Накануне вечером позвонили, чтобы подтвердить запись. Приехали чуть раньше. В кабинет врача вызвали около 11:30 там ещё какое-то время ждали врачей, ровно в 12 отдали кошку. Пытались навязать не нужные дополнительные анализы (общей стоимостью около 10т), мы отказались. Предупредили, что возможно эхо начнут проводить не раньше 2-3 часов, если будут срочные пациенты, крайний срок 4-5 и что врач сам позвонит. Около 5 звонили сами в регистратуру, чтобы узнать какой статус, информации никакой, опять "ждите". В 6 на ресепшене ответили "не ждите, эхо не начинали". 6 часов мы ждали хоть каких-то результатов, в ответ тишина и никакой конкретной информации. Мы попросили отдать кошку. Вышедший к нам врач сказал, что кошке дали успокоительное (премедикация) и покормили (1. Если дали успокоительное, то почему не начали проводить исследования? 2. Перед исследованиями кошку нельзя ни кормить, ни поить). Собирались ли в этот день проводить исследования? Или хотели оставить кошку в стрессе ещё и в стационаре ещё на сутки? Кошка была явно взволнована и голодная. Мы просто так съездили на другой конец Москвы, кошка сидела 6 часов в стационаре. Врачи не уважают ваше время, не умеют планировать прием. Про вас забудут, когда ваш чек за обращение меньше 20т. Не советую сюда обращаться за обследованиями КТ, Эхо, МРТ и тд. Из плюсов: отличный ремонт, оборудование, вежливые девушки в регистратуре. Запись была 1 февраля на 10:40, лечащий врач Спашко А.А.

Дата опыта: May 24, 2023