09.05.2023 примерно в 20-00 осуществил покупку в данном магазине, т.к. один товар мне не подошёл (не книжная продукция), попросил осуществить отмену покупку, но кассир отказалась осуществлять отмену покупки. После уговоров с моей стороны кассир сообщила, что нужно ждать администратора, которого нужно ждать 30 минут, что, очевидно, является длительным сроком. Только после того, как я вышел из магазина и позвонил с устной жалобой по контактному телефону магазина, мне сообщили, что готовы сделать отмену покупки (в это время я уже был в другом месте и пришлось возвращаться назад). Таким образом, кассир магазина в грубой форме нарушила ФЗ "О защите прав потребителей", а также в целом вела себя по отношению ко мне в хамской, надменной манере. Никому не рекомендую данный магазин к посещению, и рекомендую руководству магазина провести меры, в том числе дисциплинарного характера, к кассиру данного магазина, за нарушение законодательства РФ и ненадлежащее поведение, которое не соответствует элементарным правилам обслуживания покупателей.

Дата опыта: June 06, 2023