Рекомендовали этот отель как самый лучший в этом городе. Поэтому и заселились в Кулибин. Сняли номер люкс президентский с 27.03.2023 по 29.03.2023 г. (25.000 сутки). Все хорошо, но только до тех пор пока вы не обращаетесь к ним с какими либо просьбами! Администратор Екатерина (могу ошибаться. Работала в ночь с 28.03.2023 по 29.03.2023) не смогла помочь нам разобраться с воспроизведением флешки на телевизоре, отправила какую то горничную которая зашла к нам в номер и начала тыкать на пульт лежащий в номере и говорить что вот вам пульт и включайте как хотите, больше ни чего у нас нет. После долгих уговоров она кому то позвонила и ей сказали принести пульт, она хлопнув дверью ушла и через 5 минут вернулась и принесла пульт совершенно от другого телевизора! Я ей объяснил, что это не тот пульт, у нас другой телевизор. Она сказала больше ни чего нет и где другие лежат она понятия не имеет! Я снова позвонил администратору и она сказала что сейчас попробует разобраться! Спустя пару минут сказала что ни чего нет и помочь не может нам. Затем мы заказали доставку еды и приехал курьер, но они его не пускали и не сказали ему что они могут только сами принести в номер (такая политика). Все принесли только после звонка администратору! Но принесла опять конечно же эта горничная… принесла с таким недовольным видом и не говоря ни слова просто сунула заказ в дверь и ушла. Работайте с персоналом и объясните где что лежит и как все работает! Этот отель не стоит таких денег.

Дата опыта: May 20, 2023