Расположение - в принципе, хорошее - рядом кремль и набережная, сама улица с красивыми историческими домами. При этом, большое количество питейных заведений делает выбор места спорным - всё же, ближе к 10-11 вечера количество не вполне адекватных подвыпивших людей становится не очень комфортным. Обстановка в номерах - средняя. О минусах: 1. В номере пахло из канализации, запах усиливался при использовании крана/душа. Вероятно, проблемы с герметичностью соединений. Администратор при заселении в ответ на замечание невозмутимо предложил проветрить (на улице было -15), и, мол запаха не будет после этого. 2. приставка телевизора почти всё время не работала - в результате. можно было посмотреть в ч/б мутное изображение по двум найденным аналоговым каналам. 3. После того, как утром я сообщил о том, что закончилась вода в кулере, спустя 3 часа её по-прежнему не было. 4. Горячая вода подаётся из бойлера на всю гостиницу и быстро разбирается. Принять душ удалось только после 2 часов ночи. Администрация в целом ведёт общается вежливо, но при этом не хочет решать реально имеющиеся проблемы в качестве сервиса. Им лень вызвать сантехника, лень проверить работу приставки телевизора, лень поменять бутыль с водой в кулере. Либо это жадность, если проблема в отсутствии расходников / нежелании оплачивать ремонт. При том, что за проживание просят не самые маленькие деньги, качество проживания того не стоит. Никому не посоветую останавливаться в этой гостинице

Дата опыта: May 20, 2023