Магазин занимается слежкой за пользователями (сбором геолокации при отключённой опции в настройках приложения) и игнорирует обращения. Более подробно: 4 марта столкнулся со следующей ситуацией: после посещения магазина Читай-город получил рассылку с текстом "Денис, мы заметили, что вы посещали наш магазин, но быстро ушли. Вот 3 причины, чтобы вернуться..." и в конце промокод. Однако в приложении Читай-города у меня отключено использование геолокации, то есть магазин занимается скрытым сбором данных обо мне. Я обратился в поддержку магазина для прояснения ситуации. 14 марта получил ответ "пришлите, пожалуйста, скриншот рассылки". Отправил. В ответ тишина. 14 мая поинтересовался, когда будет ответ по обращению. Ответ: "пришлите скриншот". Указал дату и время отправки материалов. 17 мая: опять интересуюсь, когда будет ответ. "Скриншоты не получали. Пришлите ещё раз." Снова отправляю скриншоты, другим письмом сообщаю, что отправлено. 20 мая: опять уточняю, когда же будет ответ. Итого: более 2.5 месяцев магазин игнорирует обращения и занимается слежкой за пользователями. Отправил обращение в Роспотребнадзор.

Дата опыта: June 06, 2023