Эльмира
На 1 этаже в кассе сидит единственный сотрудник на кассе, который разбирается с интернет-заказами (они в приоритете) и если захочет может пробить обычных покупателей. И не важно что ты стоишь в очереди прямо перед ней (Татьяна занята). «Послали» на второй этаж, пришлось сходить. В сухом остатке - неправильно организованная модель работы с интернет-заказами, считаю стоило бы выделить отдельного сотрудника на 1 этаже рядом с кассиром.
Дата опыта: June 06, 2023