Всем доброго времени суток. Хочу оставить свой негативный отзыв по работе этой компании. В ней работают очень не порядочные люди и я бы ни кому не посоветовала обращаться к ним. Заказала доставку холодильника из Москвы в Казань. Оформила заявку описала все габариты, заказала грузчиков на погрузку и сказала, что упаковывать буду сама в пузырьковую пленку. Доставка с погрузкой получилась на 8650р… Из них 4350 погрузка с 3 этажа без лифта. В назначенный день во время приезжает машина…… с одним водителем!!! Грузчики не смогли, сказал водитель…. У меня дома был муж, он помог снести холодильник с 3 этажа и погрузить. Я в это время звонила на горячую линию и разговаривала с менеджером, жалуясь что грузчиков нет, на что мне сказали, вам сделают перерасчет. А теперь внимание! Груз прибыл на терминал! Поступил звонок и озвучили сумму в 11000. На вопрос почему сумма на много выше, получила ответ, мы сделали жесткую обрешетку и у вас вес немного превышает заявленный. На вопрос отсутствия грузчиков сказали грузил один водитель… начала разбираться… 2 дня выносили мозг записывая одно и тоже по несколько раз… итог: ГЕНИАЛЬНЫЙ- раз холодильник погружен, значит услуга оказана! И не важно, что грузил муж с водителем, надо было отказаться.. ни кому не советую обращаться в эту компанию!! Обманут и глазом не моргнут и Вы будете еще виноваты, что исполнили их обязательства! Обязательно обращусь союз защиты прав потребителей.

Дата опыта: May 19, 2023