Являясь постояным клиентом на данной АЗС, сегодня столкнулся с "новым сервисом " Сотрудник Евгений решил что он может по хамски относиться к людям которые привозят свои деньги на заправку. Сами клиенты должны ставить заправочные пистолеты, контролировать заправку, бегать ставить обратно в калонку, потом оплачивать! На вопрос почему у вас такой сервис? Получил ответ что сотрудник у нас один, вам что трудно? Это в наши обязанности не входит! После моей настоятельной просьбы Евгений убрал пистолет, оставив открытым бензобак!!! Подробно написал в книге отзывов! Прошу руководство обратить внимание на работу персонала! Провести беседу о культуре общения с клиентами!

Дата опыта: May 24, 2023