Сегодня впервые посещали данное место,предварительно записались и обговорили стоимость по телефону с администратором,нас стриг приятный мастер,но видимо из-за того что между администратором и мастером нет коммуникации мы заплатили 890₽ вместо оговоренных 550₽ по телефону,это абсолютно обычная стрижка без каких либо дизайнов итд,голову нам не мыли,ребенок сидел в обычном кресле.Конечно же у терминала возник вопрос почему же сумма в итоге другая,но администратор сказала,что по факту нам выполнили другую услугу,которая стоит дороже,мы конечно оплатили,но естественно никогда не вернёмся туда вновь.Тут возникает больше вопрос к руководству о том,что не уделяют должного внимания качеству услуг,не обучают персонал должным образом,если вы делаете что-то другое,нужно уведомить клиента заранее,что сумма поменяется итд ,еще было бы здорово если бы выдавали бахилы,очень грязно,а ведь к вам приходят дети разных возрастов.

Дата опыта: May 27, 2023