Заказана доставка. Delivery. Вместо нашей еды курьер принёс два стакана с напитками. Сообщил, что такой заказ ему был выдан по данному адресу. Прошу оперативно разобраться в данной ситуации и дать обратную связь. Два взрослых, уставших после работы человека остались голодными. Сервис Delivery, в рамках службы поддержки, смог предложить только возврат денежных средств. А возврат времени, и оперативную доставку еды не смог. Проведите служебную проверку по данному инциденту, выявите, был ли выдан заказ курьеру в полном объеме, если нет, то виновного в ошибке сотрудника ресторана. Если выдан в полном объеме, разберитесь с сервисом по доставке еды. И предложите нам меры по урегулированию вопроса. Дата, время, номер заказа в чеке на фотографии. Дополнительно, эмоциональная нагрузка: Ужасная ситуация, максимально неприятно, обязательно отмечу в дополнительном отзыве ваш уровень сервиса и скорость в отработке жалобы клиента.

Дата опыта: May 28, 2023