Искала в интернете услуги по чистке ковра. Среди найденных выбрала эту компанию. Легко написать, легко созвониться. Понравилось, как общается «оператор», не хамят, можно обсудить и получить ответы на вопросы, по делу, без назойливого навязывания доп.услуг. Обратная связь в ватсапе - без задержек. Доставка по согласованию в клиентом, водитель предварительно прозванивает и уточняет время доставки и присутствие хозяев дома. Мой первый ковер был старый. Когда-то яркий и красивый, радовавший небогатую квартиру обычной советской семьи своим наличием, он много повидал и пережил: страшный, сильно затоптанный ворс, локально изодран и источен когтями кошки. В случае чего - не жалко. На удивление: вернули ярким, с сочными красками, ворс - мягкий и поднят, не «лохматый» (логично ожидала, что после стирки качество значительно ухудшится), без посторонних запахов На выполнение заказа уходит около 3-4 дней. Но сотрудник компании об этом предупреждает. Один раз был промах - доставили не наш ковер, но после обращения по этому поводу в компанию, адекватно отреагировали, ответили быстро и в течение 10 минут ситуацию исправили. Пользовалась услугами компании в течение двух лет, 4 ковра, разные по качеству - отличный результат. Рекомендую.

Дата опыта: June 02, 2023