Обращался в 2021 году разбил экран на ноте 20 ультра. Сделали оперативно всё и качественно молодцы. Функция водонепроницаемости сохранилась. Брал и до ремонта и после его с собой в бассейн неоднократно для фото и видео. В декабре 2022 снова разбил экран и снова обратился к ним, заменили экран в течении 2х часов за плюс минус 25тр, притензий нет, молодцы. Теперь о минусе от компании, который в феврале 2023г стоил мне телефона Note 20 ultra с оригинальным дисплеем которому был месяц. Когда выдавали мне телефон после замены экрана, я специально уточнил сохранились ли его свойства водонепроницаемости? Т.к. привык использовать все фунции телефона. На что специалист выдававший мне его ответил:"Что конечно же да, всё отлично, мы сделали все тесты на герметичность и тд". После чего соответственно в феврале я опустил его в воду в бассейне на ту же глубину как и раньше не больше 30см. После чего он заморгал и погас. В течение 2х часов я отвез его обратно в сервис т.к. гарантия на замену экрана составляет 3 месяца. Далее его сушили 2 дня и ожидаемо: Попадание влаги, случай не гарантийный, плата под замену не читает симки и не работает микрофон. И экран под замену работает только со стилусом сенсор перестал работать. Стоимость ремонта 45тр. от которого я отказался. Аргументы сервиса: 1) Телефон нельзя опускать в воду, противоречат сами же заявленным характеристикам от компании по поводу этой модели. 2) Не известно на какую глубину опускали или под каким давлением 3) Если бы у вас были противоударные часы это же не значит что их надо бить об стенку. Это не совсем понял к чему. Но в общих чертах... По прошествию времени понимаю что логично, что после ремонта не стоило его опускать в воду. Но не было даже мыслей таких о порче, так как аналогичная ситуация была в 2021 и второе то что мастера сказали что тесты на герметичность пройдены. Не было даже тени сомнения что такое может произойти. В общем остаюсь при своём мнение что сделали некачественно или что то не правильно это раз и то что не предупредили о том что водонепроницаемость могла пропасть это два.

Дата опыта: June 03, 2023