Грубое обращение работника на улице Пятницкая 28
13 января 2025 года
Днём я позвонила на горячую линию для проверки зрения и заказа контактных линз, как делала раньше.
Мне сообщили, что в будние дни запись не требуется.
Я пришла в 19:15 и увидела, что за кассой находились подростки с едой из фастфуда. Ко мне подошла сотрудница, я объяснила ситуацию и попросила проверить зрение. В ответ услышала: «Сейчас обследуют мужчину, который тоже пришёл без записи, а в 20:00 у нас назначен приём».
Я согласилась подождать, так как приехала из отдалённого района Москвы. Однако мне отказали в обслуживании. Проверила сайт — интервалы между записями составляли 30 минут!
Поскольку сотрудница отвернулась и ушла, мне пришлось уйти.
Вывод: персонал невежлив и не ориентирован на клиентов!
1 отзыв
34 +10 просмотры
0 лайков
Грубое обращение работника на улице Пятницкая 28 13 января 2025 года Днём я позвонила на горячую линию для проверки зрения и заказа контактных линз, как делала раньше. Мне сообщили, что в будние дни запись не требуется. Я пришла в 19:15 и увидела, что за кассой находились подростки с едой из фастфуда. Ко мне подошла сотрудница, я объяснила ситуацию и попросила проверить зрение. В ответ услышала: «Сейчас обследуют мужчину, который тоже пришёл без записи, а в 20:00 у нас назначен приём». Я согласилась подождать, так как приехала из отдалённого района Москвы. Однако мне отказали в обслуживании. Проверила сайт — интервалы между записями составляли 30 минут! Поскольку сотрудница отвернулась и ушла, мне пришлось уйти. Вывод: персонал невежлив и не ориентирован на клиентов!
23. 01. 2025
8 месяцев назад