Мы постоянно проходили мимо этого кафе, но всегда выбирали «Здрасте». Сегодня, 13 октября, мы с мужем впервые решили заглянуть сюда и оценить их кофе. Атмосфера действительно приятная и комфортная. Но дело не в этом. Мне пришлось дважды поздороваться с бариста, но в ответ не последовало ни слова, как и моему супругу — только несколько взглядов. В тот момент у бариста был посетитель, возможно, знакомый или завсегдатай. Мы ждали, когда сможем сделать заказ. После окончания их беседы и приготовления напитка для того гостя, на нас наконец обратили внимание. Мы заказали фирменные напитки, но в ответ услышали: «Ой, сливки закончились, забыла предупредить». Удивительно, что в кофейне нет сливок! Но больше поражает не их отсутствие, а то, как ваш сотрудник, представляющий заведение, преподносит это клиентам. Если бы я была на месте бариста, вместо оживлённой беседы с приятелем, я бы уделила внимание другим гостям, чтобы уточнить их предпочтения и не заставлять ждать напиток, который невозможно приготовить. А также предложила бы замену, чтобы не разочаровывать посетителей. Этот отзыв касается работы сотрудника. Надеюсь, руководство примет меры и улучшит качество обслуживания.
1 отзыв
6 +1 просмотры
0 лайков
Мы постоянно проходили мимо этого кафе, но всегда выбирали «Здрасте». Сегодня, 13 октября, мы с мужем впервые решили заглянуть сюда и оценить их кофе. Атмосфера действительно приятная и комфортная. Но дело не в этом. Мне пришлось дважды поздороваться с бариста, но в ответ не последовало ни слова, как и моему супругу — только несколько взглядов. В тот момент у бариста был посетитель, возможно, знакомый или завсегдатай. Мы ждали, когда сможем сделать заказ. После окончания их беседы и приготовления напитка для того гостя, на нас наконец обратили внимание. Мы заказали фирменные напитки, но в ответ услышали: «Ой, сливки закончились, забыла предупредить». Удивительно, что в кофейне нет сливок! Но больше поражает не их отсутствие, а то, как ваш сотрудник, представляющий заведение, преподносит это клиентам. Если бы я была на месте бариста, вместо оживлённой беседы с приятелем, я бы уделила внимание другим гостям, чтобы уточнить их предпочтения и не заставлять ждать напиток, который невозможно приготовить. А также предложила бы замену, чтобы не разочаровывать посетителей. Этот отзыв касается работы сотрудника. Надеюсь, руководство примет меры и улучшит качество обслуживания.
27. 01. 2025
6 месяцев назад