Отзыв о Рыбацкое СТО

Оценка 1 за клиентский сервис. Это происходило не впервые, но теперь решил написать. Зимой мне отказали в проверке аккумулятора в 20:20, мотивируя тем, что сотрудники уже собираются уходить, хотя официальный график работы до 21:00. На мои доводы, что могу не доехать до дома (работа на 5 минут — подтянуть клемму), ответили: «Не наша проблема». Но настоящий театр разыгрался с шинами, которые я оставил на хранение. Сначала долго не получалось их забрать и записаться на монтаж. Приехав на установку, снова столкнулся с вынужденным обслуживанием. После спора, не выдержав, сказал, что устал упрашивать. Администратор Мария устроила сцену и заявила, что отказывает мне в обслуживании, якобы из-за хамства (хотя я лишь повысил тон, без оскорблений). На вопрос о причине отказа последовали угрозы в духе «я так решила, и вы ещё узнаете, кто я». Естественно, в такое заведение я больше не вернусь. Неоднократные подобные ситуации довели до того, что клиент вынужден буквально умолять о работе, а администратор самоутверждается, решая, кому обслуживать. Итог: клиент здесь ничто, что не раз демонстрировали и мастер, и администратор. Если нравится терять клиентов — продолжайте в том же духе.