Отзыв о Dm

Здравствуйте. В общем, всё неплохо, но я бы оценил на 4,6, округлим до 5 баллов. Забронировал время на 8 утра, сотрудники прибыли точно по графику, сразу приступили к работе. По словам администратора, автомобиль был сильно загрязнен, и двое работников постарались на славу — результат заслуживает высшей оценки (5). При записи мне сообщили, что услуга «люкс» обойдется в 2100 рублей, и я согласился (стоимость соответствует качеству очистки). Однако при сдаче машины администратор порекомендовал дополнительную обработку кожаных сидений за 500-600 рублей. Я, как лояльный клиент, предложил небольшую скидку в 100-200 рублей, чтобы итоговая сумма составила 2500 рублей. В ответ услышал: «Я что, должен за вас платить из своего кармана?» Удивился и попросил скидку как новый клиент. Мне ответили, что скидки получают только те, кто моется у них ежедневно. Разведя руками, отправился в зону ожидания пить кофе. В итоге за «люкс» взяли 2000 вместо 2100 рублей. Но даже небольшая уступка склонила бы меня к обработке сидений. Увы. Комфортная зона отдыха, но освещение показалось слишком ярким. Спасибо команде — справились отлично.