Приобретал бульон через онлайн-платформу. Получил заказ поздно вечером. Доставку осуществили прямо к дому в Московской области. Поставил подпись на акте приёма-передачи. Утром заметил, что упаковка помята. Распаковал посылку, а внутри — огромная вмятина. Поскольку это СВЧ-печь, решил не рисковать — упаковал обратно. Написал продавцу. Мне моментально отказали в рекламации!! Утверждая, что я подтвердил получение товара в безупречном виде, без дефектов, царапин и прочего, что я якобы проверил всё содержимое... обратите внимание — каждый покупатель этого магазина подписывает аналогичный документ при получении. Текст соглашения явно составлен в ущерб потребителю, при прочтении становится ясно — никаких компенсаций вам не видать!! Но что бы вы ни подписали при получении — помните: закон на вашей стороне. Ст. 18 Закона о защите прав потребителей: Даже после приёмки вы можете требовать возмещения, обмена или починки, если недостатки выявлены позже, особенно если они появились до передачи. Нарушение правил передачи: Если упаковка была повреждена и заклеена до вручения, это может указывать на то, что продавец знал о проблеме, но умолчал. Это противоречит ст. 10 ЗоЗПП о предоставлении правдивых сведений. Именно этими нормами я буду руководствоваться в судебном разбирательстве. Придётся отправлять претензии. К счастью, сейчас нейросеть подготовит текст за вас — останется лишь отнести конверт на почту. «ТехноИмперия» — увидимся в зале суда.
1 отзыв
6 +1 просмотры
0 лайков
Приобретал бульон через онлайн-платформу. Получил заказ поздно вечером. Доставку осуществили прямо к дому в Московской области. Поставил подпись на акте приёма-передачи. Утром заметил, что упаковка помята. Распаковал посылку, а внутри — огромная вмятина. Поскольку это СВЧ-печь, решил не рисковать — упаковал обратно. Написал продавцу. Мне моментально отказали в рекламации!! Утверждая, что я подтвердил получение товара в безупречном виде, без дефектов, царапин и прочего, что я якобы проверил всё содержимое... обратите внимание — каждый покупатель этого магазина подписывает аналогичный документ при получении. Текст соглашения явно составлен в ущерб потребителю, при прочтении становится ясно — никаких компенсаций вам не видать!! Но что бы вы ни подписали при получении — помните: закон на вашей стороне. Ст. 18 Закона о защите прав потребителей: Даже после приёмки вы можете требовать возмещения, обмена или починки, если недостатки выявлены позже, особенно если они появились до передачи. Нарушение правил передачи: Если упаковка была повреждена и заклеена до вручения, это может указывать на то, что продавец знал о проблеме, но умолчал. Это противоречит ст. 10 ЗоЗПП о предоставлении правдивых сведений. Именно этими нормами я буду руководствоваться в судебном разбирательстве. Придётся отправлять претензии. К счастью, сейчас нейросеть подготовит текст за вас — останется лишь отнести конверт на почту. «ТехноИмперия» — увидимся в зале суда.
11. 03. 2025
4 месяца назад