Посетили данный шоурум неоднократно. Нас обслуживала приветливая сотрудница, которая предоставила расчет на определенную сумму. Отправили запрос на оплату от организации, но наше письмо осталось без внимания. Связаться по телефону не удалось — звонки оставались без ответа. Через несколько дней приехали лично. Нас встретила женщина (позже выяснилось, что она бухгалтер). На вопрос, почему нам неделю никто не отвечал, объяснили, что кто-то болел, и почту не проверяли. В помещении находился еще один сотрудник, который безучастно наблюдал за ситуацией, не вникая в наши вопросы. Когда его попросили проверить почту, он лишь равнодушно бросил: «Ой, да, тут что-то было». Но это было лишь началом разочарования. Девушка, которая изначально озвучила стоимость, записала сумму на листочке, и мы его забрали. Однако, вернувшись через неделю, обнаружили, что цена выросла с 65 до 91 тысячи, хотя нам заявили, что повышение в сентябре составило лишь 10%. О клиентоориентированности здесь даже речи не идет! Рекомендую рассмотреть другие магазины — их достаточно в городе, с такими же производителями, но более адекватным руководством и персоналом.
1 отзыв
14 +1 просмотры
0 лайков
Посетили данный шоурум неоднократно. Нас обслуживала приветливая сотрудница, которая предоставила расчет на определенную сумму. Отправили запрос на оплату от организации, но наше письмо осталось без внимания. Связаться по телефону не удалось — звонки оставались без ответа. Через несколько дней приехали лично. Нас встретила женщина (позже выяснилось, что она бухгалтер). На вопрос, почему нам неделю никто не отвечал, объяснили, что кто-то болел, и почту не проверяли. В помещении находился еще один сотрудник, который безучастно наблюдал за ситуацией, не вникая в наши вопросы. Когда его попросили проверить почту, он лишь равнодушно бросил: «Ой, да, тут что-то было». Но это было лишь началом разочарования. Девушка, которая изначально озвучила стоимость, записала сумму на листочке, и мы его забрали. Однако, вернувшись через неделю, обнаружили, что цена выросла с 65 до 91 тысячи, хотя нам заявили, что повышение в сентябре составило лишь 10%. О клиентоориентированности здесь даже речи не идет! Рекомендую рассмотреть другие магазины — их достаточно в городе, с такими же производителями, но более адекватным руководством и персоналом.
30. 03. 2025
4 месяца назад