Недостатки: грубое обращение сотрудников. В очереди находились я и женщина с ребенком. Первой оформляла заказ я, затем — мама с дочкой. Заказы были схожи, мой — меньше. Однако почему-то первым приготовили заказ, который поступил на кухню позже. Когда я поинтересовалась причиной, так как торопилась, администратор начала грубить, утверждая, что их заказ был раньше. На мою просьбу проверить время по чекам, она ответила, что выбросила их и не стоит капризничать, так как мой заказ тоже готовят и мне следует подождать... Настроение испортилось, пришлось есть второпях, чтобы успеть на следующую встречу. В этом районе есть множество других прекрасных кафе с вкусной едой и отличным обслуживанием. Больше сюда не вернусь. P.S. Уважаемые администраторы, если бы вы действительно разобрались в ситуации, то поняли бы, что мой заказ включал то же блюдо, что и следующий (кимпаб с креветкой) + кимчи (которое не требует готовки, а просто раскладывается на тарелку). Следующий заказ также содержал кимпаб с креветкой и пимпаб. По вашей логике, пимпаб готовится быстрее, чем кимчи. Если вы заявляете, что разобрались — так делайте это досконально, тем более в книге жалоб все детально описано: время и имя сотрудницы, которая грубила. Подобные ответы демонстрируют ваше отношение к клиентам и непрофессионализм.
1 отзыв
5 +1 просмотры
0 лайков
Недостатки: грубое обращение сотрудников. В очереди находились я и женщина с ребенком. Первой оформляла заказ я, затем — мама с дочкой. Заказы были схожи, мой — меньше. Однако почему-то первым приготовили заказ, который поступил на кухню позже. Когда я поинтересовалась причиной, так как торопилась, администратор начала грубить, утверждая, что их заказ был раньше. На мою просьбу проверить время по чекам, она ответила, что выбросила их и не стоит капризничать, так как мой заказ тоже готовят и мне следует подождать... Настроение испортилось, пришлось есть второпях, чтобы успеть на следующую встречу. В этом районе есть множество других прекрасных кафе с вкусной едой и отличным обслуживанием. Больше сюда не вернусь. P.S. Уважаемые администраторы, если бы вы действительно разобрались в ситуации, то поняли бы, что мой заказ включал то же блюдо, что и следующий (кимпаб с креветкой) + кимчи (которое не требует готовки, а просто раскладывается на тарелку). Следующий заказ также содержал кимпаб с креветкой и пимпаб. По вашей логике, пимпаб готовится быстрее, чем кимчи. Если вы заявляете, что разобрались — так делайте это досконально, тем более в книге жалоб все детально описано: время и имя сотрудницы, которая грубила. Подобные ответы демонстрируют ваше отношение к клиентам и непрофессионализм.
02. 05. 2025
2 месяца назад