Странное поведение персонала. Посетила кафе 10.09.24 в 13:40, помещение было пустым. За стойкой находилась Мария, уткнувшись в телефон. Когда я подошла, она сделала вид, что занята разговором. Попросив оформить заказ, столкнулась с игнором. Продолжая беседу в трубку, через 7 минут она резко перешла на повышенные тона, обвиняя меня в помехах, якобы она занята телефонными заказами. Была шокирована такой грубостью. Пришлось пресечь её попытку высказать недовольство. Официантка обиделась. Повторно попросила вести себя профессионально и принять заказ, а также предоставить книгу отзывов, но получила отказ с аргументом об отсутствии таковой. Она продолжила выражать раздражение тем, что я решила воспользоваться услугами заведения. На вопрос о причине отказа обслуживать последовал ответ: «Если не устраивает — можете уйти». Этот сотрудник демонстрирует отсутствие воспитания, грубость и способствует ухудшению репутации вашего заведения, отпугивая посетителей.
1 отзыв
9 +1 просмотры
0 лайков
Странное поведение персонала. Посетила кафе 10.09.24 в 13:40, помещение было пустым. За стойкой находилась Мария, уткнувшись в телефон. Когда я подошла, она сделала вид, что занята разговором. Попросив оформить заказ, столкнулась с игнором. Продолжая беседу в трубку, через 7 минут она резко перешла на повышенные тона, обвиняя меня в помехах, якобы она занята телефонными заказами. Была шокирована такой грубостью. Пришлось пресечь её попытку высказать недовольство. Официантка обиделась. Повторно попросила вести себя профессионально и принять заказ, а также предоставить книгу отзывов, но получила отказ с аргументом об отсутствии таковой. Она продолжила выражать раздражение тем, что я решила воспользоваться услугами заведения. На вопрос о причине отказа обслуживать последовал ответ: «Если не устраивает — можете уйти». Этот сотрудник демонстрирует отсутствие воспитания, грубость и способствует ухудшению репутации вашего заведения, отпугивая посетителей.
01. 01. 2025
6 месяцев назад