Лариса Светлова

Ничего не понравилось. Пейзаж за окном обычный. Но больше всего разочаровал сервис. Вялый официант не улыбался, почти не общался, был невежлив. Возможно, мы и не выглядели как знаменитости, но раз уж мы пришли, будьте добры, обслужите на отлично. По счету заплатили за двоих 8110 руб., но тут, наконец, услышали недовольный голос официанта, что чаевые не включены в счет и можно оплатить по QR-коду или наличными. Стало как-то неловко, так как мы всегда оставляем чаевые и оставили бы, даже если сервис не понравился. На следующий день мне позвонил управляющий заведения. Извинился за доставленные неудобства, поблагодарил за отзыв, пригласил на бесплатный десерт, предложил вернуть чаевые (от чего я отказалась) и заверил, что уровень обслуживания персонала будет повышен. Спасибо за внимание.