Светлана Дементьева

Позвонили 5 января в 14:05, чтобы зарезервировать сауну. Сотрудница предложила на выбор вип и обычный вариант, объяснив, что разница только в размере, а оснащение идентично, стоимость назвали 1700 рублей в час. Мы забронировали на 16:00 на 3 часа следующего дня. Приехав вовремя 6 января, администратор на месте сообщила, что никакой брони не существует и ничего не зафиксировано! Также она заявила, что сауны за 1700 не существует, предложив либо вариант за 3900 с бассейном, либо за 1400 без него, хотя при бронировании мы ориентировались на фото, где бассейн присутствовал, и нам утверждали, что различий в оснащении нет. Дополнительно пришлось ждать 40 минут, пока помещение нагреется. В результате — напрасно потраченное время и средства на проезд, испорченное настроение. Ужасная организация работы персонала!