Яна

Покупала несколько раз с самовывозом, работаю неподалёку, комфортно. Сегодня сотрудник Тимур отказал в оформлении заказа на вынос, объяснив это тем, что «у нас такой практики нет, оформляйте через Яндекс». Также проигнорировали несколько звонков! На сайте кафе указана возможность самовывоза (скриншот прикреплён). Разве это нормально?!