Дарья Смирнова

Ужасное обслуживание. Вернее, его полное отсутствие. Грубый курьер, который позволяет себе кричать в трубку и настаивать, чтобы я забрала заказ в 9 утра, вместо выбранного мной временного интервала с 13 до 14 на их же сайте. Равнодушная сотрудница по телефону преподносит ситуацию так, будто это в порядке вещей. Оказывается, у них выходной. И доставят либо сейчас, либо ближе к 15. Больше в эту сомнительную компанию обращаться не стану. Проблема возникает снова и снова. Никаких попыток решить вопрос, предупредить заранее никто не собирается. Я не обязана учитывать ваши обстоятельства, я выбрала удобное время, указанное на вашем сайте. Вы обязаны доставить заказ в срок и не нервировать покупателей. Хамоватая женщина на другом конце провода перекладывает вину на другого работника, который якобы отвечает за мой заказ. Когда я попросила соединить с ним, заявила, что в выходные этим занимается она. Значит, по логике, она и несет ответственность. Такое происходит уже не впервые, и, конечно, никто не собирается ничего исправлять. Больше заказывать не буду и никому не рекомендую, тем более еда неоднократно была перегрета, а иногда уже через час после доставки оказывалась испорченной. Обучите персонал вежливому общению с клиентами, а лучше — добросовестно выполняйте свои обязанности, не перекладывая вину на покупателей.