Максимилиан Касперов

Зарезервировали место за трое суток. Прибываем, а нам заявляют, что резервация отсутствует. Присылают какое-то уведомление на мобильные, но проблему с сотрудниками, который не получает сообщения, решить не могут. Администрация не справилась с ситуацией, вызвали управляющего — он тоже в растерянности, словно только начал работать, некомпетентен в разрешении подобных случаев, резервацию не обнаружили, предложили занять очередь и ожидать на улице. Уровень сервиса и профессионализма руководящего персонала на нуле. Бронь на 16:00 22.03.25, приехали за четверть часа. Даже извинений не последовало... Отправились в рядом расположенное кафе — «Свинья и розы» (очень символично, хамское обращение с посетителями в «Хачапури и вино»).