Катя

Заметила рекламу в Инстаграме от этого «заведения» о бесплатном пробном уроке, записалась на йогу за неделю. В переписке все казалось приятным: уточнили имя и номер, подтвердили запись и «с нетерпением ждали» 😆. Я недавно в этом городе и хотела найти занятие по душе. Сегодня в час пик поехала на такси — пробки, тарифы завышены. Прибыла на место, а администратор — крайне недружелюбная дама. Спросила, куда идти на занятие, а она заявила, что нужно было записываться, даже не подняв глаз от дел. Я напомнила о пробном уроке, но она настаивала, что никакой записи нет и группа не сформирована. На мои возражения: «Почему не предупредили? Я зря потратила время и деньги, у меня были другие варианты», — ответила: «Могли бы и перезвонить уточнить». Это выше всяких ожиданий! В Инстаграме меня заблокировали 😅. С такими подходами клиентов не видать! P.S. Узнай я раньше об этих отзывах — даже не подумала бы идти.