Анна Смирнова

Зарезервировала отель на два дня через сервис Яндекс.Путешествия, прибыла в 22:00 из аэропорта. На стойке регистрации не обнаружили мой заказ, хотя я показала подтверждение бронирования. 35 минут потратили на поиски, я оставалась без внимания, даже стакан воды не предложили, в вестибюле было прохладно. Сотрудники Яндекс.Путешествий звонили, разъясняли ситуацию администратору, но он так и не отыскал мой заказ. В результате пришлось отправиться в другой отель.