Кира Евдокимова

Любой менеджер по продажам обязан разбираться в условиях контракта, а отсутствие таких знаний у персонала свидетельствует о слабой подготовке со стороны руководства. На вопросы по договору ответить не в состоянии, будто слышат о его пунктах впервые. Консультант GAC Карина, возможно, замечательный человек и может давать рекомендации вне работы, но советовать, куда вложить финансы и под какой процент, не входит в её обязанности на рабочем месте — она всё же продавец, а не финансовый эксперт. Отправлять личные фото клиенту в WhatsApp — это верх непрофессионализма. В автосалоне автомобили выглядят опрятно, но при получении машина может быть грязной, и когда сотрудник на глазах у покупателя протирает её тряпкой с очистителем, это выглядит крайне странно — неужели нельзя было подготовить авто заранее? Руководство, запомните: ваши сотрудники — это лицо компании!