Виктор Крендель

Пятый раз подряд посещаю этот шиномонтаж с идеальным развалом, колеса в порядке — руль прямой, а уезжаю с проблемой: колеса в норме, а руль отклоняется то влево, то вправо. Перед началом работ я предупредил мастера: «Проверьте, руль прямой, колеса ровные, развал в норме, закрепите». После завершения работ мастер позвонил и сообщил, что всё готово. Я сразу уточнил: «Руль остается прямым при движении?» Он ответил: «Да!» Однако на деле ситуация повторилась: при движении прямо руль уводит влево. Снова потратил полдня, чтобы вернуться для повторной регулировки развала. В итоге мастер заявил, что бесплатно ничего делать не станут. Руководство пояснило, что расходы лягут либо на меня, либо на них. Я возмутился: «Как так? Я приехал с правильным развалом и рулем, а уехал с проблемой». В ответ услышал: «Ничем не могу помочь». Попросил связать с руководством, перезвонил Андрей, выслушал мою версию и сказал, что оснований для бесплатной услуги нет. Он признал, что подобное случается регулярно: клиенты приезжают с нормальным развалом, а уезжают с неисправностью, но поскольку они лишь меняют колеса, а не регулируют развал, то и компенсировать ничего не будут. В общем, за пару лет «Мерседес» на Исполкомской опустился до уровня «Лады», если не ниже. Забираю машину и больше не вернусь — ни за обслуживанием, ни за шиномонтажем. Никому не рекомендую.