Дмитрий Пономарёв

Всем доброго дня! Хочу поделиться впечатлениями о сотрудничестве с компанией «АвтоДон», которое длилось десять лет. К сожалению, печально наблюдать, как из уважаемой мастерской, специализирующейся на японских авто, фирма превратилась в подобие дешёвого рынка. Приобрёл и обслуживал у них две машины, уровень сервиса, ремонта и клиентского отношения всегда был превосходным. Всегда шли на уступки, хотя порой приходилось настаивать, даже угрожать жалобой руководству, но это мелочи – всё бывало. А сейчас, спросите вы? Увы, ничего положительного. Персонал, словно потерявшие цель наёмники, безучастно бродит по залу, неуверенно предлагая продукцию из Китая, не разбираясь в её особенностях, надёжности и долговечности. Сервисный цех – отдельная история. Специалистов, разбиравшихся в японских авто, похоже, не осталось вовсе. Видимо, они, как верные воины, последовали за своим лидером. Оставшиеся мастера на вопрос о методах ремонта лишь пожимают плечами: «По инструкции – только полная замена». Не могут назвать ни стоимость деталей, ни сроки их доставки. Итог печален: некогда уважаемый бренд Mitsubishi утратил позиции. Теперь нет смысла обращаться туда для обслуживания – дорогие комплектующие и некачественный ремонт приведут лишь к дополнительным расходам, а спросить будет не с кого. Благодарю за всё, что было, и прощайте! Очень жаль, что всё так закончилось.