Дмитрий Трофимов

Приятель по давней рекомендации посоветовал этот автосервис. У меня Hyundai ix35. Требовалось обновить масло в АКПП и двигателе, поменять неисправные датчики парковки, немного подправить подвеску. С подвеской справились хорошо, здесь нареканий нет. Для полной замены масла в коробке купил оригинал, 12 литров, сразу передал в сервис. После работы оказалось, что остался 1 литр… выяснилось, что для демонтажа и установки поддона нужна прокладка, которой у них не оказалось, и мне никто не позвонил, не уточнил. Ответственных нет, старший механик Евгений внятно не пояснил ситуацию, сказал, что передал задачу сотрудникам, а они сами разбирались. С меня взяли 2000 рублей за «частичную замену». Решил, что это недоразумение. Отдельно заказал прокладку, ещё раз обговорил необходимость полной замены. В следующий визит — та же история. Слили 3 литра, а взяли как за полную замену — 4500 рублей. На мои вопросы ответили, что смогли только так, и что можно каждые 10 тыс. км так обновлять — будет нормально. Но мне-то интересно, почему каждый раз платить? Почему сразу не сказали, что полную замену не сделают — риторический вопрос. В двигателе масло заменили… но перелили! Пришлось самому откачивать излишки. По датчикам парковки: нужно было заменить три передних. Я просил снять бампер, записать номера, оценить. Деньги за демонтаж взяли, номера записали, но оценка оказалась на уровне «пальцем в небо», ещё и добавили покраску, вышло около 3000 рублей. В документах ввели в заблуждение, указав, что все три датчика одного типа. Начал выяснять — как так? Точно знаю, что центральные и боковые не могут быть одинаковыми. И тут же, по словам Евгения, у них «зависла программа» с данными по заказу, они ничего не помнят, не могут помочь, нужно ждать несколько дней… В итоге сам разобрался, выявил неисправные датчики, нашёл номера в каталоге, заказал дешевле и в нужном цвете. Выводы делайте сами.