Классный магазин

Дата опыта: May 29, 2023

Купили автобусный тур на 1 день 25.03.2023 г. Кубинка. Парк Патриот. Сопровождала тур Татьяна Евгеньевна. Микроавтобусом Мерседес управлял один водитель ( с 5 утра до 2 утра следующего дня ( по факту с 5 утра до 8 утра)). На обратной дороге пробило колесо. Замена колеса затянулась на 6,5 часов. Всё это время мы находились на улице или в микроавтобусе. В группе находились двое детей школьного возраста. На просьбу связаться с руководством, сопровождающая группы отвечала отказом и поворачивалась к нам спиной. Претензия к сопровождающей группы Татьяне Евгеньевны за непринятие мер в экстренной ситуации и к руководству, допустившему в рейс всего одного водителя вместо двух. Под этой претензией подписались шесть человек. Кузнецова Л. В.; Королева Е. Н., Королев М. А., Парфёнова Е. С., Жукова Н. Турфирма полностью не клиентоориентирована. Не рекомендую!!!

Дата опыта: May 19, 2023