Алина Белова

С момента запуска салона регулярно делаю окрашивание корней, записываюсь заранее за 5 недель, и в этот раз меня ждал неприятный сюрприз... За сутки подтвердили мою запись, я взяла отгул на работе, приехала в назначенное время, но мне заявили, что процедуру не проведут из-за отсутствия краски... Вопрос: за 5 недель и даже за день до визита знали о моей записи, моя формула сохранена, неужели отсутствие красителя обнаружили только когда я уже пришла?! Просто развернули с порога, предложив перенести на другой день. Ладно, я пришла на следующий день, мастер отметила, что корни почти не отросли, но нанесла столько краски, что она буквально пузырилась на голове, а излишки я вытирала пальцем с ушей. В итоге стоимость услуги оказалась на 1500 рублей выше, на мой вопрос, почему при одинаковой граммовке краски для корней вдруг использовали вдвое больше, мне ответили «так вышло»)) А почему сразу не втрое больше нанесли? В общем, новая политика салона вызывает вопросы, впечатление подпорчено. Также прошу объяснить мастеру Елене, что если клиент погружен в чтение и не расположен к общению, не стоит непрерывно болтать и делиться подробностями личной жизни.