Julia Myasnikova

Посещаю Марину Алексеевну уже больше шести месяцев. Специалист отличный, выполняет работу тщательно, в помещении идеальный порядок. Однако по поводу самой клиники: дважды я пришла в назначенный час по предварительной записи, сделанной почти за месяц вперед, и оба раза была вынуждена уйти, так как предыдущая клиентка задержалась, и мой визит перенесли. Ждать 20-30 минут из-за чужого опоздания я не согласна. Время дорого. Администратор даже не удосужилась позвонить и сообщить о задержке. После десяти минут ожидания я поинтересовалась, сколько еще ждать, и получила ответ: «Примерно 10 минут». Когда я попросила предупреждать о таких ситуациях заранее, в ответ услышала лишь молчание и формальные извинения. Отмечу, что подобное произошло уже дважды. К специалисту нареканий нет. У нее талант. Но сервис оставляет желать лучшего. Мне нравится эта клиника, но хочется уходить оттуда в хорошем настроении, а не тратить время на ожидание.